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沐川县税务局“三大抓手”提升城乡居民“两险”征缴服务水平

所在地区: 四川-- 发布日期: 2019年12月23日
建设快讯正文

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,沐川县税务局按照“守初心、担使命,找差距、抓落实”总要求,以“三大抓手”努力提高干部职工服务能力,切实提升两险征缴服务水平。

一是抓重点,提升精准服务水平。进一步强化两险工作衔接,提高服务理念,有针对性地对乡镇进行指导培训,重点宣传演示电子税务局、微信公众号、手机银行APP等非接触式缴费渠道,最大限度利用各种资源帮助缴费人快速缴费参保,享受国家社会保障。

二是抓基础,提升缴费人满意度。针对缴费人的难点堵点问题,实施缴费服务“再提升”工程,组织业务骨干团队走村入户“一对一”交谈,对当前两险征缴工作答疑解惑,针对农村留守人员缴费不便、缴费存在错误信息等困难,及时收集整理相关诉求和意见建议,对数据进行分类处理,把关乎民生的小事做细、做实、做出成效,提升缴费人认可度、满意度。

三是抓考核,提升基础管理水平。坚持“精、准、细、严”标准,推进基础管理精细化。对每名工作人员负责乡镇两险的三方协议签约率、已签约扣费率等指标进行重点考核,强化压力传导,将责任落实到最基层。

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