为了让全体工作人员熟练掌握有关业务知识，提升适应新岗位的能力，帮助全体工作人员转变角色，尽快融入新的工作单位和岗位，12月16日开始，县政务服务中心利用班外时间集中开展学习培训。

每天下午下班后，集中开展学习培训。副主任苏方主持会议。组织全体工作人员学习了《政务服务窗口人员行为规范》、中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》、《陕西省政务大厅暂行管理办法》、《陕西电子服务网电子文件暂行办法》、政务服务礼仪、全省政务服务事项统一管理平台、宝鸡市政务服务平台等业务知识。

政务服务中心主任刘黎斐就开展好学习培训提出三点要求：一是要强学习。学习理论知识、业务知识，提高政治水平及业务能力。二是强素质。尽快熟悉审批事项，争做业务的行家里手、业务精英。三是树形象。增强服务意识、奉献意识，争创一流工作业绩，树立良好的政务服务新形象。

通过培训，进一步提升了大家对政务服务工作的认识和理解，提升了业务能力，为尽快熟练掌握业务技能、提高服务质量奠定了坚实的基础。