“红灯亮了，行人请等待。”“老人家，您慢点走！”……早上8点刚过，家住大武口区青山街道办事处团结社区的志愿者朱红穿上红马甲，戴上红帽子出门，开始了她的工作。

青山南路和朝阳街交叉口是朱红的第一站，“这个路口车多，临近早市，又有早点铺和餐馆，在此吃早餐、去早市买菜的市民多。”说话间朱红劝说了一位闯红灯的行人“大姐，稍微等一下，这会是红灯，过马路不安全。”大姐不好意思的点点头，退到了行人等待区域。“志愿者不是木头人，穿上红马甲就要对得起这个称号。”在朱红看来，志愿服务不光是跑跑腿、动动口，更需要用一颗真心去开展服务。站在红绿灯下，给他人提个醒，帮老年人提下菜，给司机送去祝福，护送小学生过马路等都是志愿者的义务。

过了10点，车辆渐少，朱红和其他志愿者开始沿街巡逻，看到哪里有小广告，就及时清理；看到哪里车辆乱停，就及时规劝；看到居民有不文明行为，就上前劝导。“一圈走下来有二三公里，一个多小时，一天下来得来回走两次。”日复一日，朱红在五年的义务巡逻中也摸索出很多经验。“一般在早上和晚上，街上垃圾较多，夏天与冬天相比，不文明现象也会增多。”不过，让她感到欣慰的是，随着市民文明程度的提高，乱扔垃圾的少了，车辆停放也规范了，“看着整个城市越来越整洁，市民素质越来越高，我感觉很满足。”朱红说。

五年来，朱红个人累计志愿服务时长超过3000小时，参加志愿服务活动不计其数。保护环境，她带头捡拾垃圾；文明交通，她行走于大街小巷；扶危济困，她为困难人群提供帮助和心灵抚慰。

王兴俭由于高位截瘫丧失了劳动能力，是一级肢体残疾人，为了更好地照顾他，妻子辞去了工作，没有经济来源的一家人生活陷入了困境，朱红了解到这一情况后，就将他家的情况进行了详细登记，然后反映给了社区，最终一家三口都申请到了城市最低生活保障金。“朱红和社区志愿者都很关心我们，我们非常感激。”提起朱红，王兴俭激动地说。杨桂芹的儿子患有精神二级残疾，她每天的生活就是照顾儿子，时间长了，杨桂芹心力交瘁，精神压力也大，加之生活中没有依靠，一时间，对生活失去了信心。朱红在一次志愿服务中得知了这些情况，就成为了杨桂芹家中的常客，陪她聊天、做家务、义务理发、帮她照顾患病的儿子，逐渐让她打开心结。“这些年，正是因为有朱红的帮助和关心，我们的日子才幸福和谐。”杨桂芹说。

在朱红的带领下，团结社区越来越多的年轻人加入到了志愿服务队伍中来，谈及这些，她谦虚地表示：“其实我也没做什么，这些都是志愿者的日常工作。”朱红说，她最喜欢的一句歌词是，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。她相信在无数志愿者的努力下，歌词终将变为现实。（记者 王斐 文/图）