针对《问政山东》第三十八期曝光个别地方存在政府采购行政裁决工作不力等问题，山东省财政厅在深刻剖析存在原因基础上，对加强全省政府采购行政裁决工作提出了新要求、新举措。

　　一、提高政治站位，服务经济大局。要求各级财政部门结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，进一步提高认识，从政治的高度、发展的全局，正视政府采购行政裁决工作，及时公正解决政府采购投诉处理中遇到的复杂问题。

　　二、加强学习培训，精通政策业务。政府采购行政裁决工作政策性强、法律性强、专业性强，各级财政部门要加强对政府采购相关法律法规制度政策，加大政府采购政策法规的宣传力度，争取服务对象、基层群众和社会各界的理解和支持。

　　三、精准把握尺度，公正行政裁决。作为政府采购行政裁决专职机构，各级财政部门要充实配备得力人员，高度重视每一项投诉案件，研究好每一个细节，落实好每一项政策，切实做到拿准尺度、把准精度、公正裁决。同时，积极探索运用调解方式处理投诉，实行调解与裁决穿插并行。

　　四、深入行政裁决排查，加大整改力度。各级财政部门要对以往政府采购行政裁决工作进行全面排查，认真梳理分析存在的类似问题，抓好自查整改落实。同时，要及时发布处理处罚信息，加强贯彻落实已下达处理处罚决定的力度，督促有关部门和人员采取切实有效的措施，确保类似事情不再发生。

　　五、强化服务意识，锤炼优良作风。各级政府采购行政裁决人员要提高服务意识，端正服务态度，注重每一项工作和每一个细节。各有关部门要建立完善政府采购口头举报登记制度，规范工作流程，认真记录每一位举报人所反映事项，并做好相关政府采购政策的解释。