全国旅游厕所革命工作推进现场会侧记

冬日暖阳，小青瓦、白面墙、斜坡顶，一座座川东北民居风格、设施齐全、建设现代化的旅游厕所赚足了代表们的目光，大家驻足观看，或各抒己见、或亲身体验，纷纷赞叹旅游厕所革命为巴中旅游景区带来的可喜变化。

12月27日，2019年全国旅游厕所革命工作推进现场会在我市召开，来自北京、天津、河北、山西、上海等31个省、市、自治区文旅部门参会代表走进巴中，共同总结2019年旅游厕所革命取得的工作成绩和主要经验，查找存在的问题和不足，研究部署2020年旅游厕所革命和旅游公共服务重点工作任务。

看亮点

智能服务暖人心

“对准屏幕，每隔10分钟，通过人脸识别就能获取纸巾。”随着景区讲解员对厕所内“智能取纸机”的使用方法的讲解，不少参观代表亲身体验，既能保障游客用纸卫生，又能有效避免资源浪费，智能化服务带来的暖心体验受到代表们的纷纷点赞。

2015年初，随着原国家旅游局吹响“旅游要发展、厕所要革命“的号角以来，全国各地掀起了厕所革命的热潮。我市将旅游厕所革命作为基础工程、文明工程、民生工程来抓，创新不断、亮点纷呈，2015年、2016年连续两年荣获“全国旅游厕所革命先进市”。

旅游厕所问题不是小事，是事关民生的大事，是游客的共同呼声。我市在推进旅游厕所革命的过程中，将厕所内各主要环节通过智能化传感器设施及设备进行连接，提升如厕使用体验，通过智能导厕、臭气监控、蹲位显示、客流识别、后台管理等功能模块，对厕所服务功能进行优化升级，全面提升智能化和人性化服务水平。

“服务很周到，确实提高了游客如厕的便捷度。”辽宁省文化和旅游厅主任科员杨春光说，巴中旅游厕所智能化设施设备的运用，有效解决了游客如厕难的问题。

看典型创

新机制补短板

“没想到现在的厕所环境这么好，厕所里有扶手、挂衣钩,环境干净整洁。”巴城市民吴翠华和家人在山水化湖旅游景区游玩时，景区的旅游厕所给她留下了深刻的印象。

“厕所问题不是小事情”，小厕所连着大民生，关系大文明。就推进“厕所革命”，习近平总书记多次作出重要指示，要求“努力补齐这块影响群众生活品质的短板”。会上提出，我国已进入大众旅游时代，游客如厕需求不管是从数量上还是质量上来讲，要求都越来越高，旅游厕所革命仍然面临很多问题和挑战。

如何补齐短板？我市在打造旅游厕所过程中，充分考虑游客需求和人文关怀，通过设置第三卫生间、根据不同年龄段的游客配齐设施设备，实实在在惠及每一位游客。并创新旅游厕所管理“四员”（管理员、保洁员、维护员、宣传员）模式，为提升文明如厕习惯、满足游客旅游体验提供有力保障。

同时，结合全省探索推广的“以商建厕、以商养厕、以商管厕”新模式，在厕所建设管理中引入市场机制，倡导向社会购买服务，引进专业化、集团化、连锁经营的厕所管理公司、保洁公司、社会团体，积极参与厕所建设管理。

看目标

内外兼修展风采

他山之石可以攻玉。“机会难得，看点很多，学习的地方也很多。”会上，不少参会代表表示，此次现场会为其学习经验提供了很好的机会。“如厕的时候，还能感受当地的文化，真的很不错。”贵州省文化和旅游厅副厅长黄昌祥表示，对巴中旅游厕所文化植入印象深刻，他认为在旅游厕所革命提档升级中，文化元素的融入非常重要，值得借鉴。

会上提出，要按照“宜融则融、能融尽融、以文促旅、以旅彰文”总要求，以国家公共文化服务体系示范区、中国民间文化艺术之乡建设为抓手，有效整合文旅公共服务资源，推动文旅公共服务融合发展。

2020年是《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划》的收官之年。会上提出，各地要继续深入贯彻落实习近平总书记重要批示精神，以更高的站位、更远的眼光、更大的格局，积极谋划和统筹推进，不断开创旅游厕所革命新局面。确保按时保质保量完成全国共建5.9万座旅游厕所的新三年行动计划建设目标。

市文广旅局相关负责人表示，为了扎实推动旅游厕所革命，日前，我市印发了《巴中市创建旅游“厕所革命”和旅游标识标牌示范市三年行动计划（2019—2021年）》到2021年，新建、改扩建旅游厕所67座。内外兼修，方便游客的同时，让厕所成为一道靓丽的风景。