“店里漏水困恼了我好几天，现在终于可以正常营业了”，近日，汉阳区琴断口街七里晴川小区商铺老板陈林（化名）看着为店里忙前忙后的社区及自来水公司工作人员，十分感谢。5天前，店里卫生间旁下水管漏水，导致大厅墙边渗水，给营业带来巨大困扰，社区第一时间联系供水部门，维修人员坚持5天“听诊”，查找漏点，替居民解决难题。

12日，商铺老板陈林发现店里卫生间地面有大量积水，墙面也出现渗水现象，于是马上联系到七里晴川社区，工作人员立马赶到现场了解情况，通知自来水公司过来检查维修。维修人员发现，供水管道沟出现严重积水，判断主管道漏水。于是，在店铺门口、墙上、楼上打孔，用听漏棒检测，寻找漏水点。

“一时找不到准确的漏水位置，但漏水严重，水压下降，造成楼上五楼、六楼住户用水困难”，社区相关负责人告诉记者，为了解决楼上居民生活用水问题，维修人员临时接了一根水管，通过单元楼伸至居民家中，解决住户用水难问题。

虽然当天未找到漏水点，但维修人员并未放弃，接下来的几天，多次来到现场，手持听漏棒，在疑点位置仔细“听诊”，辨别水流声，测量数米深的地下是否有漏点。终于，在窨井盖下的主管道找到漏点，维修人员马上修复，店铺及楼上住户用水恢复正常。

社区相关负责人表示，今年以来，社区以解决问题为导向，不断完善“民呼我应”机制，社区网格员服务下沉，迈开腿脚，用情走心，在居民家门口办事，做到快速响应、主动服务，解决居民诉求，优化营商环境。