近年来，武汉市汉阳区从“三办”到“四办”，从“多级审”到“一次审”，从“大厅办”到“网上办”，行政许可事项由最高峰的474个小项减少到394个小项，企业开办时间压缩到2个工作日。与此同时，该区最近三年，新设立企业数每年保持20%的增长。一加一减，成效立显。2019年12月，武汉市中心城区规模最大、服务事项最全的区级政务中心汉阳区政务中心投入使用，群众办事更便利。

 12月4日，中国通信建设第三工程局公司办事人员陈女士，给汉阳区行政审批局建设类审批科送来一面印有“热情服务，高效廉洁”的锦旗。

 据了解，2019年11月26日下午，临近下班时候，陈女士从武汉市汉阳区城管局匆忙赶来区政务服务大厅。在建设类审批窗口办理3项城市道路占道挖掘许可及1项变更许可的申请。由于时间紧迫，陈女士担心在当天不能获得审批，以致影响公司的业务工作，显得十分焦急。

 窗口工作人员并没有因临近下班时间而怠慢服务，他们一如往常地受理申请，细心审查资料，有条不紊地完成补正、制证及发证工作，陈女士拿到许可证时，天早就黑了，整个办事大厅除了她之外，已没有其他办事群众。当陈女士了解到工作人员家住得很远，主动提出用车送一程，被工作人员婉言谢绝。陈女士深受感动，制作一面锦旗，专程相赠，以示敬意。

 据悉，地处武汉三镇之一的汉阳区，以市场主体和人民群众需求为导向，聚力改革创新，努力打造审批最少、流程最优、效率最高、服务最好、企业获得感最强城区，取得优化营商环境、优化服务质量的实效，改革经验于2019年8月被国务院办公厅推介。