取消省界收费站后首个工作日

　　昨天是取消高速公路省界收费站工程并网切换后的首个工作日，记者从市交通运输委了解到，我市高速公路路网运行总体平稳，1月1日0时至2日12时，全市142个高速公路收费站入口通行车辆461139辆、出口通行车辆376508辆，318个ETC门架成功交易419.7万辆次，未发生大规模系统性故障和大面积交通拥堵。
　　完成并网切换以来，市公路事业发展服务中心会同有关单位组建的80多人的技术支持团队，随时维护新系统正常运行，各高速公路运营企业也全员到一线进行疏导、讲解。同时我市还加强与北京、河北等地交通运输部门的沟通联系，及时了解软硬件运行和路网流量情况，做到“提前预警、快速反应、高效处理、保通保稳”。市交通运输行政执法总队1月1日0时派出360名路政执法人员进驻全市142个高速公路收费站，开展72小时不间断巡查，向驾驶员宣讲提示通行ETC车道注意事项，及时解决问题，确保平稳度过“适应期”。此外，在货车流量较大的秦滨高速永定新河站、临港站等易堵点位采取疏导措施，解决疏散部分过境货车信息不全等造成的小范围拥堵。

　　高速公路行业相关单位提前对6500余名收费人员进行了紧急培训，做到着装整洁、服务规范，使用新的文明用语，耐心解答咨询问题；在全市各高速公路收费站、服务区设置了150多处服务保障点，免费提供开水、方便面；ETC客服热线座席从35席增加到47席，及时回应群众咨询投诉；在142座收费站和38个服务区悬挂宣传标语，发放宣传折页，各路段LED大屏连续滚动播放问候语，让驾驶员在寒冬中感受到温暖。