2020年1月1日0时，全国高速公路收费系统统一切换为分段计(收)费模式，保畅形势异常严峻。西柏坡高速温塘收费站面对考验，全站动员，迎难而上，提前培训部署，迅速展开行动，积极采取有力措施，全力以赴打好通行保畅攻坚战。

2020年1月1日凌晨12点多，西柏坡高速公路管理处副处长董惠杰在稽查安全科科长刘东茹陪同下来到温塘收费站站口检查指导工作。寒冷的元旦夜晚，董处长带来了管理处领导班子的慰问和关怀，对在岗工作人员致以节日的问候，并要求大家增强责任感和大局意识，发挥艰苦奋斗的精神，迎难而上，攻坚克难，增派人手，强化安全意识，及时处理特殊情况，加强与司乘人员沟通，全力保障收费改革顺利过渡。

温塘收费站根据董处要求和部署会制定方案迅速展开行动。

“全员上阵”，充实保畅力量。温塘收费站站长、各科室主任、各班级班长在岗在位，负责站口疏导及快速应对站口突发紧急情况；票证员做好收费物资储备，切实做好保障工作；监控员及时处理特殊情况，加强与上级部门沟通及时解决问题；办公室值班员密切关注微信、QQ工作群，及时做好上传下达，保证信息畅通。

夯实措施，强化现场动态管理。坚持“未堵先疏，小堵速疏，大堵稳疏”的保畅原则，不断夯实措施，强化现场动态管理。一是站长靠前指挥，值班站长跟班作业，对文明服务、特情处置、堵漏增收、绿色通道查验等业务实时进行现场指导；二是安排疏导员和备岗人员，在车流量增大时，客货分离、各行其道，提高通行效率，做好文明服务解释工作；三是在收费站匝道上安排疏导员，及时疏导车辆，向司乘人员提供安全准确的通行提示信息，重点保证ETC车道畅通；四是与路政和高速交警形成联动机制，做好信息共享，共同落实各项保障措施，做好现场安全秩序管理，及时协调解决突发事件。

温塘收费站全体中层干部在齐群磊站长的带领下，放弃与家人团聚的假日时光，深入收费一线，与在岗收费人员一起拼搏、一起奋斗、共度难关，全力以赴打好通行保畅攻坚战。

温塘收费站：何晓东