自2019年以来，景宁强化资源整合、力量融合，推进治理契合，打造一站式服务、就地解决矛盾纠纷的县社会矛盾纠纷调处化解中心。并结合县域实际以机构改革和高等级景区城创建为契机，打造“和美景宁·平安小巷”不断深化推进矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”。 

　　在平安小巷的社会矛盾纠纷调处化解中心联合调处区内，人民调解员正在调解一起交通事故纠纷。经过法院、交警大队等各方努力，原被告双方达成和解，法官当场出具调解书，保险公司将在规定时限内进行赔付，本案案结事了。 

　　交通事故案件当事人石玉珠：“我很满意，调解也很快，坐在这里几分钟就调解好了，也就放心了”。 

　　县人民法院员额法官罗美娟：“立案后进入审判程序案件审判时间较长，通过人民调解为当事人减少诉讼成本”。 

　　社会矛盾纠纷调处化解中心于2019年12月份挂牌成立，社会矛盾纠纷的受理分线下和线上两种，线下受理就在调处化解中心的受理接待区，线上受理群众可通过电话、微信公众号、浙里办APP等线上途径提请诉求，由县大数据区负责受理，分流处理、集成办理。景宁大数据发展中心总工程师刘恒告诉记者：“我们受理后再转给相关职能部门，每条诉求都必须有回音，而且每次顺利解决后，相关的具体流程也在平台上清晰的记录下来，实现了溯源化管理”。  

　　“平安小巷”是景宁行政中心后方的一条小巷子，巷长200余米，巷子两边分布了景宁社会矛盾纠纷调处化解中心的受理接待区、联合调处区、大数据区、劳动纠纷调处区等四大功能区块，将各类调处化解资源集中于一域、汇聚于一巷，集调处化解、诉讼服务、司法确认、速裁审理、法律服务、劳动仲裁、社会心理等功能于一体，打破了调处化解资源分散、多门受理的困境，为群众提供“一揽子调处，全链条解决，一扇门进出”的多元调处化解服务，推动矛盾纠纷调处化解从“跑多地”向“跑一地”转变，从“单向调处”向“联合化解”转变。 

　　截至目前，县社会矛盾纠纷调处化解中心累计调处各类矛盾纠纷1635件，成功率达99.57%，越级访、非访等同比大幅下降。2019年平安浙江指数该县位居全省前列，2019年前三季度平安丽水建设月体检，景宁位列全市第一。“平安小巷”是政府数字化转型的尝试，也是景宁走向县域治理现代化的探索，在‘平安小巷’里呈现了将来社会治理的缩影。(景宁县府办)