近日，人社部印发《人力资源和社会保障部关于表彰全国人力资源社会保障系统2017－2019年度优质服务窗口和优质服务先进个人的决定》（人社部发〔2019〕130号），乐山市就业创业促进中心榜上有名，乐山市就业创业促进中心荣获全国人力资源社会保障系统2017－2019年度优质服务窗口。

近年来，乐山市就业创业促进中心认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，始终坚持“就业是最大的民生”，为人民群众提供更高效优质的就业创业服务，致力打造“乐山就业”服务品牌。

（群众使用自助一体机办理就业创业相关业务）

该中心在推进“便民就业、满意就业、创新就业、智慧就业”上下功夫，着力打造人民满意的公共就业服务窗口。一是在服务供给上做“加法”。以“互联网＋就业”为抓手，服务渠道从过去窗口办增加到网厅办、自助办、移动办。柜面替代率达到27．34％，服务时间实现24小时不打烊。二是在服务距离上做“减法”。建立群众办事承诺机制和容缺机制，通过电子档案复用、大数据协同、主动调查等手段，推广“一门、一窗、一网、一厅”办理模式，有效缩减群众办事时间60％以上，全面实现群众办事“最多跑一次”和“不跑路”。三是在服务标准上做“乘法”。打造数字化人力资源市场，打破招聘会地域、时间和空间限制，求职者只需网上投递简历就能实现“全市逛遍招聘会”。通过系统自动“画像”，建成服务调度中心，对重点群体开展主动服务，实现公共就业服务事项全程跟踪调度。目前已开展主动服务5万余人次，推送各类服务信息20余万条。四是在服务经办上做“除法”。运用就业“大数据”、决策分析系统和生物认证等智能审核手段，破除信息不畅、数据不准、形势研判不全、“人情网”“关系网”等难题，全市公共就业服务能力得到有效提升。