--西乡移动分公司全力做好通信服务保障

    农历新年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战悄然打响，全国人民、各行各业上下一心、群策群力抗击疫情。西乡移动分公司迅速响应，勇于承担社会责任，配合政府全力做好防疫宣传、网络保障、通信服务、信息化支撑等工作，为早日打赢抗疫防疫阻击战贡献力量。
    全面动员，做好防护。疫情出现后西乡移动公司迅速开展员工健康教育，将新型冠状病毒的形成及防治办法通过微信工作群进行转发，呼吁全体员工做好自身防护，不传谣、不信谣。每天收集员工及亲属的健康和出行情况，实时掌握员工防疫状况并上报上级公司，不瞒报不漏报。为落实政府及上级公司保障要求，公司党支部书记带头坚守岗位，充分发挥党员带头作用，同时发起《坚决打赢抗击新型冠状病毒肺炎狙击战倡议书》，号召全体党员、团员发挥先锋模范作用，关键时刻体现共产党员、共青团员的政治觉悟和责任担当，以认真科学的姿态和扎实过硬的作风，积极投入到抗击疫情斗争中去。
    疫情出现后，西乡移动公司迅速为一线营业员配发口罩，做好基础防护，按照要求每天进行杀菌消毒，保障客户和营业员的安全。春节期间，营业厅始终营业，为有需要的客户提供各类通信服务。为方便客户在非常时期足不出户办理业务，通过10086短信、微信朋友圈、POP海报等方式建议客户使用手机营业厅、网上营业厅办理业务，降低疫情传播风险。
    全面出击，做好通信保障。疫情当前，不出门、不串门、不聚集不给防疫工作添乱，是每个国人应尽的义务和责任。但是有这样一群默默无闻的“逆行者”奔波在高山林间、街头巷尾，全力维护和保障着通信畅通。疫情当前恰逢新春佳节，为保证通信网络服务质量，除夕至今网络维护人员抢修光缆故障，保障了马家湾、龙池、沙河、骆家坝等基站正常运行；陆续对古城综合业务机房、沙河等基站扩容，解决了客户上网卡顿问题。在县疫情防控指挥部实施限行令后，维护员通过视频远程指导协助客户解决宽带问题。同时为保障疫情防控一线人员的通信畅通，对政府和一线防控人员开通免停机服务，对不常使用电子渠道办理业务的客户提供延迟停机服务，以保障特殊时期的通信服务需求。
    全面支撑，做好信息化服务。结合疫情防控工作需要，一是为县上疫情防控工作领导小组办公室紧急开通专线，为防疫工作有序开展打下坚实基础；二是提供供云视讯的会议系统，帮助政府部门进行日常防疫会议沟通，避免了人员聚集，降低了疫情在工作环境下蔓延的风险；三是按照政府相关部门部署，向武汉返乡人员发送疫情防护措施等针对性疫情防控提醒公益短信超过60万条；开通视频彩铃功能，普及疫情防控知识，强化社会宣传效果。四是西乡移动公司积极与县教育局对接，研讨通过和教育远程授课的方式实现“停课不停教、不停学”。目前全县8所学校实现了3-6年级，初中，高中远程教学，通过与学校录播室、互动教学平台对，确保因疫情无法到学校授课的学生也可以通过电脑、手机进行学习，确保学生们在疫情期间停学不停课。
    病毒无情、人有情，众志成城，抗击疫情，西乡移动将充分发挥行业优势，履行企业和社会责任，为打赢这场疫情防控战贡献应有的力量！(移动公司)