为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实党中央国务院、省委省政府和泰州市委市政府关于疫情防控的决策部署，保障疫情防控期间居民生活正常有序，以线上便民服务压缩线下人员流动，特制定十条措施。

一、为居民购买口罩提供线上预约及配送服务；组织对低保户、特困户家庭发放“爱心口罩”活动，实现“零口罩”家庭清零目标。（责任单位：商务局、民政局、各镇街道）

二、实施生活必需品“无接触配送”服务，组织大润发、吉麦盛、苏民福等超市开展米油肉蛋果菜奶等配送；通过“饿了么”平台搜索“春宏蔬菜店”，开通线上蔬菜农贸市场；组织社区、小区为居民代购粮油、蔬菜等生活用品。（责任单位：商务局、市场监督管理局、农业农村局、各镇街道）

三、所有餐饮服务单位一律不提供堂食服务，可通过线上预约、电话预约等方式开展居民家庭送餐服务；鼓励居民通过网络第三方订餐平台或连锁品牌餐饮的自有App线上订餐，如美团、无锡肯德基有限公司（泰州高港分店、金港分店）开展线下“无接触配送”。（责任单位：市场监督管理局、商务局、各镇街道）

四、鼓励通过网络第三方平台或连锁药店（如京东App搜索京东大药房、美团搜索百姓人大药房等）线上订购。实行线上订购线下店送，“发热、咳嗽类”所需药品实行实名登记并报告。（责任单位：市场监督管理局、各镇街道）

五、全面推行水电气线上支付服务，确保城乡居民不因欠缴费用而停水、停电、停气。（责任单位：住建局、供电公司高港营业部、各镇街道）

六、对参保缴费、异地就医、门诊特慢病、医保卡解封等医保经办事项实行不见面办理，在疫情防控期间将异地转诊联网结算权限下放各定点医疗机构；放宽门诊特殊病、门诊慢性病参保患者的门诊携药量限制，患者每次门诊携药量由1个月放宽到3个月。急需药品实行社区代购。对因受疫情影响无法按时到医保窗口申请办理2019年度零星发票报销的参保人员，报销时限延长至2020年12月底。对门诊病人免收专家费和门诊费。（责任单位：卫健委、人社局、医保分局、各镇街道）

七、社保业务实行网上办理，2019年度职工养老保险费用可延至2020年6月底前缴纳。外地转入人员确须缴费后住院或近期办理退休手续的，实行预约办理。人才招聘实行网上招聘。（责任单位：人社局）

八、免费开通“空中课堂”，实行网络直播、录播，做到停课不停学、在家如在校，办理转学网上初审、疫后复审。（责任单位：教育局、高港电视节目中心）

九、开通政务服务事项网上办理，工作人员通过微信、QQ或电话予以指导，相关证照或批文通过快递送达；必须到窗口办结事项实行电话预约办；特殊急办事项可提供“店小二”上门办；其他在一级响应期间到期或即将到期的许可证换证事项，可延期至一级响应解除后60天内办。（责任单位：行政审批局）

十、组织各银行机构充分利用产融服务线上平台，开通信贷审批绿色通道，保障企业资金供给，对个人定期存款到期自动延续为定期。（责任单位：地方金融监管局）

各镇街道，区各有关部门、单位要认真对照线上便民十条措施，细化工作方案，确保落地落实。同时，积极探索完善线上便民保障服务途径，最大限度地控减人员出入流动，加强疫情防控。

泰州市高港区人民政府

2020年2月8日