楚天都市报1月20日讯（记者向清顺 通讯员王磊）前几天，老人闵爹爹前往汉阳区洲头街政务服务中心补办老年卡，回到家里又找到了遗失的老年卡，于是向中心工作人员申请取消补办，但因系统已经确认提交无法撤回，工作人员紧急联系上级部门，最终辗转联系到老年卡一卡通公司工程师做拦截数据的紧急处理。得知可以使用原来的老年卡后，老人感激不已。

  “我的老年证掉了，在家找了好久始终找不到，马上过年了，使用老年证频率很高，现在地铁票价又贵，希望中心工作人员能够尽快为我办理补卡。” 1月3日上午，闵爹爹来到洲头街政务服务中心办理老年证补卡。工作人员告知爹爹，一旦补卡成功后，原卡就会作废，就算找到原卡也无法正常使用。爹爹希望工作人员尽快为他办理补卡，工作人员当场为爹爹办理补卡并审核通过。

    就在当天下午，爹爹电话联系洲头街政务中心，他说：“我找到了我的老年证了，我这个卡还能不能用啊？”工作人员告知爹爹：“一般情况下，补卡审核通过后原卡就作废了”。爹爹听到原卡作废后情绪非常激动，工作人员安抚爹爹情绪，并表示看看是否可以通过联系上级部门来回退老年证补卡操作。中心工作人员立即联系区福利科、市民政局，可他们都操作审核，无法回退。 

    上级部门告诉中心工作人员，一卡通公司工程师在未制卡情况下能够拦截数据，中心工作人员又辗转联系上一卡通公司工程师，当天晚上8点，工程师加班成功拦截数据，半小时回复称：“数据成功拦截，闵爹爹的老年证可以正常使用了。”工作人员及时告知老人原卡可以继续使用。

老人感激地说：“真心感谢洲头街政务服务中心工作人员，要不是你们加班加点给我帮忙，我的老年卡就作废了，老年证可以省好多乘车费，我终于能够安心过个好年了。”