记者从长春市城乡建设委员会了解到，春节期间，全市城区水气热供应平稳，1月24日0时至2月2日0时，长春市公用事业服务中心（12319）共受理市民反映水、气、热投诉99件，同比去年同期投诉486件下降79.6%。

　　供水方面，全市日均供水量为88.2万吨，最高日供水量91.7万吨，全市最大日供水能力可达123万吨，能够满足需要；燃气方面，日均供气243.5万立方米，最高日供气量为279万立方米，车用天然气日供应量在20万立方米，液化石油气供应较充足；供热方面，督促供热企业提高供热参数，对热源、换热站、固定测温点实行实时监控，实现24条热电厂支线、57座锅炉房、1850个换热站、27500个固定测温点的数据实时上传，确保实时掌控供热区域的供热情况，保障供热质量。

　　为防控疫情，实行抄表不入户，推行自抄表业务，用户可通过短信、微信、电话自报表指针数。推行线上服务，用户通过网络、手机客户端实现查询、缴费、更名、报修申请等业务；全面加强对医药单位、保障疫情救治定点医疗机构、一汽集团及其配套企业等重点企业水气热供应；加强供水供热设施维护，确保设施安全稳定；加强燃气管网巡查，科学划分区域，分段包干，对所有燃气地下管网全覆盖巡查；要求维修人员必须每日进行体温检测，对确需入户的全程佩戴口罩，双手消毒，减少群众疑虑。