春节假期过后,是群众办事高峰期。县政务服务大厅作为人员集散地,将成为新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的重点场所。

2月1日,县行政审批局通过“开江发布”通告了《开江县行政审批局关于新冠疫情防控期间政务大厅窗口业务办理相关事项的通告》,要求积极引导群众通过“四川政务服务网”“天府通办APP”等线上方式办理政务服务事项,尽量减少群众到政务服务大厅集中办理,最大程度降低交叉感染的风险。

从2月3日起,县行政审批服务局安排专人轮班值守,做好网上咨询、技术维护、线上办理等工作,提升网上办理能力,确保群众在网上能办事、会办事、办成事。同时,还通过线上线下发布通知或温馨提示等形式,用通俗易懂的方式告知网办入口、实施路径、操作指南等,并公布咨询电话,方便群众问得到人、说得上话、办得了事。几天来,为企业和群众共办理涉及公安、发改、环保、税务、市场监管、不动产、国土资源方面的37项政务服务事项,网上、电话咨询事项达56件。