“感谢万盛社区全体工作人员为民排忧、心系百姓”“疫情见真情社区好公仆”“抗击疫情冲在前，关爱体贴暖人心”……4月3日，在大武口区万盛社区会议室的墙壁上，一面面锦旗醒目而又耀眼。这些锦旗都是居民送给社区的，既道出了居民的心声，也是对社区工作人员的鼓励。

一面锦旗和一箱苹果

“老百姓的口碑就是对我们最好的奖励。”万盛社区主任李维琴说。每一面锦旗都写满了社区工作人员与居民的故事，在这些锦旗中，最让李维琴难忘的是居民户同和送来的那面锦旗。

2月19日下午3时许，65岁的户同和匆匆忙忙从绿城雅居小区来到了万盛社区服务中心。刚一进门，户同和就遇到了准备到社区疫情防控卡点配送防控物资的李维琴。“我大儿子发病了，不知道跑到哪里了，万一伤到别人该怎么办？主任快想想办法，帮我赶紧找到儿子。”户同和焦急地说道。李维琴注意到户同和用手按在心脏部位、面色发青、身体在发抖，有晕倒的可能，当即判断出老人可能是突发心梗，她赶忙搀扶老人坐到椅子上，同时安排社区工作人员拨打120急救电话。随后，急救车将老人送往医院。

看着老人被急救车接走，李维琴立即组织社区工作人员和志愿者寻找户同和患有精神疾病的大儿子。在户同和的家中，工作人员没有发现户同和大儿子回来的迹象，就在小区居民楼挨个寻找，也没有发现他的身影。工作人员和志愿者没有放弃，继续寻找，半个多小时后，终于在朝晖巷一家菜店附近的墙拐角处找到了户同和的大儿子。

事后，李维琴和社区工作人员得知，户同和被送到医院后立即进行了心脏搭桥手术，医生说如果再晚10分钟，后果不堪设想。虽然户同和和他的儿子平安无事，但是户同和家中的情况却让社区工作人员十分揪心。户同和于2019年搬入万盛社区，大儿子患有精神疾病，小儿子身体残疾，户同和和老伴的身体都不好，家庭收入有限，生活困难。了解到情况后，社区工作人员在开展疫情防控工作的同时，留心着户同和家里的事情，一方面每天轮流探视，或通过电话询问户同和家中的状况；另一方面，从户同和家面临的实际困难出发，将他的家人纳入到低保，为他的两个儿子办理了残疾证。

3月26日，病愈出院的户同和代表家人给社区工作人员送来了一箱苹果和一面写有“疫情见真情社区好公仆”的锦旗。“送这面锦旗是感谢你们忙疫情防控的同时，没有忘记我们一家人；送这箱苹果是希望你们能平平安安、顺顺利利。”户同和握着李维琴的手说道。

真情服务暖民心

万盛社区所辖区域位于大武口区中心地段，有住户3038户6519人，14个居民小区中有9个是无物业小区，而平日里为这个社区服务的则是以李维琴为首的13名“娘子军”。疫情防控工作开展后，万盛社区面临着无物业小区多、老年人多、社区工作人员少、防控物资紧缺的局面。面对困难，万盛社区通过网格微信群、万盛党员先锋队微信群、退役军人微信群，发动退役军人、党员成为疫情防控志愿者，协助社区工作人员开展各项疫情防控工作。“2月4日当天，就有百名志愿者到社区报到、认领岗位。”李维琴说，为了战胜疫情，社区成立了临时党支部，划分了9个党小组，设立了5个党员先锋岗，将6个网格14个居民小区划分成9个疫情防控卡点，明确1名党员志愿者作为卡点负责人，明确责任分工。同时，成立了“四包一”网格小组、消毒小分队、小喇叭宣传队、卡点健康安全排查队等志愿者小分队，他们当中有市区帮扶单位的领导干部、社区网格员、老党员、退役军人、大学生等，其中年龄最大的70多岁。有了志愿者们的大力支持，社区的13名工作人员充满了力量，全身心投入到战“疫”中，用心用情做好常驻居民和外来人员的宣传、登记、排查及劝导工作，切实做到“人员清、底数清、日清查、日报告、零报告、日消毒”，确保无遗漏、无死角。

辛苦付出得到了社区居民的认可。社区居民郭玉芹夫妇和苟维德先后给万盛社区送来了锦旗。除了锦旗，更多的居民专程来到社区向工作人员道声“辛苦了”。“每年都有人给社区送锦旗和感谢信，但是没有这么集中。”李维琴说，“这是居民对我们工作的支持，也是对我们的肯定。”3月份，社区党组织发起了为抗击疫情爱心捐款活动，社区里近200名党员、居民积极响应，纷纷通过微信、现金等方式踊跃捐款。涓涓细流汇聚成海，款款善意流淌心田，社区党组织共收到19880元的爱心善款。面对居民对社区工作不遗余力的支持，李维琴说：“将心比心，居民们用真心真情对待我们，我们也要当好服务者，用真和实来回报大家对我们的信任。”（记者 郭靖 藏伟）