根据市、区关于政府信息公开相关要求，今年，我局进一步明确政务公开清单，拓宽公开途径，增强公开实效，做好社会关切回应，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权，使政务公开提升到了一个新水平。2019年，我局政务公开的各项工作开展顺利、运行正常，主要从三方面加强推进政府信息公开工作的开展：

（一）强化领导，建章立制，稳步推进政务公开常态化。我局高度重视政府信息公开工作的开展情况，使政务公开成为各部门的自觉意识与行为。由局办公室牵头，以落实政务公开、回应群众关切、保障人民利益为出发点，确保政务公开不流于形式，不走过场，切切实实落到实处。完善政府信息公开工作机制，明确各部门公开责任和公开内容，把政府信息公开工作列入局目标管理考核内容，通过对各部门的信息公开工作管理考核，确保政务公开工作制度化、规范化、常态化。建立内部监督制度，严格履行督促检查职责，强化对政策解读、政务舆情回应的监督整改机制，确保准确、适时、有效的公开。2019年，局依申请公开工作完成了由经办人-法制案审科两级管理到经办人-法制案审科-分管领导三级监督管理机制的转变，层层把关，将工作做实做好。

（二）突出重点，审视内容，切实增强政务公开实效性。坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，对重要工作进展、招投标信息、行政执法、行政许可等第一时间主动公开，确保群众及时接收和反馈信息，形成良性互动。在依申请公开方面，更加注重点对点公开，全面分析群众需求，形成需求-沟通-反馈的工作闭环。对群众指向不够明确的申请，主动电话沟通，进一步深入了解问题处理情况，让人民群众获得真正想要的公开内容，力求公开的针对性和实效性。在行政审批公开方面，严格按照省、市、区统一部署，将审批事项纳入浙江政务服务网，完善办事程序，公开办事指南，加快网上办理，实现审批事项最多跑一次。

（三）用好载体，拓宽渠道，有力提升政务公开创新度。一是依托传统网站做好信息发布，向群众公布行政执法和城市管理领域的新动向、新进展；二是借助“两微”做好实时动态发布，微博主要承载各部门、各中队实时工作情况，随时随地发布、接收，信息内容短小精悍，接收更加快速及时；微信公众号主要发布重点工作进展、重要活动推进以及意见征求等，微博微信合理互补，相得益彰。三是进一步创新新闻发言人制度，规范我局重大新闻发布行为，多次组织新闻发言人专业培训，通过理论知识学习、模拟发布演练，进一步提升新闻发言人的专业能力。四是依托各类新闻媒体，延伸公开的广度。借助甬派、鄞响官方新闻客户端，鄞州电视台《城管零距离》等节目，发布特色工作进展，回应群众关心的热点、难点问题，让人民群众得以从生活的角角落落抓取城市管理信息，为己所用。