本网讯（记者 蔡亚文）“这里怎么填？应该提交上去了吧？”“类型选备案，再找内资项目备案。收到了，已通过，可以打印备案证了。”自疫情发生以来，市发改委审批窗口工作人员徐康添加了许多“不见面”的微信好友，将办公方式从平时的线下办理变成了网上受理和手机释疑解惑。据统计，截至目前，仅市发改委审批窗口网上受理办理93件（次），已办结36件（次）。

　　“申请人在网上平台根据服务指南上传相关材料即可办理审批，如果有疑惑可以打电话咨询，我们会提供详细的解答和网上办理指导。”市发改委审批窗口首席代表郑惠萍介绍，除了全流程网办事项，其余审批服务事项均可通过网上申请、快递送达审批结果或申请材料、审批结果双向邮寄，实现“不见面”审批。

　　为减少企业在行政审批窗口办事等待时间和人群聚集风险，我市推行行政审批网上办理，不仅做到了及时响应、高效处理，而且尽可能压缩审批办理时限，加快企业复工复产的节奏。“受疫情影响，很多企业职工持有的特种设备安全管理和作业人员证书无法按时进行复审换证，我们提供申请材料和证书双向邮寄服务，或者电话预约现场办理，以前现场办理需2个工作日，现在只要20分钟。”市市场监管局审批窗口首席审批官吕朝辉说。

　　市行政审批局相关负责人表示，为积极有序应对复工复产期间的业务办理高峰，该局依托“湖北政务服务网”等平台，开通绿色通道，积极拓展线上审批渠道，着力推行网上申请、网上办理，以不见面、不打烊服务实现高效率办理，以温暖贴心的服务助力企业复工复产、全面提速。如有急办事项需现场办理，必须提前一天预约，凭手机预约凭证测量体温并规范佩戴口罩后准时进入办事大厅，即办即走。