温水镇:上下联动 狠抓落实 全面开展乡呼县应工作

根据平邑县规范“属地管理”工作推进会议精神，按照《平邑县明晰县乡职责规范“属地管理”事项清单实施方案》的要求，温水镇积极通过“乡呼县应、上下联动”机制运行平台，解决工作中遇到的难点问题。截至目前，温水镇共办理规范县乡“属地管理”事项64项，其中独立协调派出所、国土所、执法中队等上级派出单位解决事项52项，通过“乡呼县应、上下联动”平台呼叫解决事项12项。

一、加强组织领导，迅速明确工作任务。在2019年8月24日全县规范“属地管理”工作推进会议召开以后，温水镇迅速召开班子专题会议，传达会议精神，成立由主要负责同志为组长，各班子成员为副组长，相关责任单位负责人为成员的工作协调领导小组。设立温水镇“乡呼县应”办公室，明确分管领导担任办公室主任，镇12345市民热线办理中心负责业务办理。形成了分工明确、各负其责的工作机制，使我镇在办理规范县乡“属地管理”事项中做到了“快、准、狠”，即快速反应统筹协调指挥、精准发力认领责任事项、狠抓落实确保办理有效。

二、加强培训力度，全面落实方案要求。一是对相关部门负责人、具体操作人员以及村级人员加大培训力度，详细了解自然资源、生态环境、城乡建设、应急管理、市场监管、综合执法和重点工作七个大类、五十三项具体工作责任清单，明晰“属地管理”事项工作内容，准确把握各事项的呼叫对象，熟练掌握联动程序，确保联络员遇到难题会通过平台“呼叫”帮助解决。二是建立健全镇、村两级络员制度，统一思想，达成共识，熟练掌握平台呼叫标准，能够独立协调解决的抓紧协调解决，需要呼叫联动的毫不犹豫及时呼叫，避免不会呼叫、不愿呼叫的情形发生。

三、压实工作责任，提高平台使用效率。一是压实领导责任，明确一名班子成员全面负责“乡呼县应”工作，对各部门、各事项的办理流程、工作进度全盘把握。二是压实部门的职能责任，对县乡“属地管理”五十三项工作责任清单，主动认领，吃透呼叫事项，做到呼叫准确，应呼尽呼。三是压实督查办督促落实责任，结合12345热线反映集中的问题，进行梳理排查，定期对各部门呼叫事项进行统计通报，对呼叫事项办结质量开展回头看，切实提高平台使用效率。

四、存在不足：我镇虽已成立乡呼县应工作组，也取得一定的成绩，但仍存在一些问题及不足。主要问题体现在村居、部分部门对乡呼县应不了解，无法及时运用平台进行呼叫，导致呼叫量小、呼叫事项表达不明确等问题。

下一步温水镇将依照全县规范“属地管理”工作推进会议精神，进一步提高联动效率，加快建立边界清晰、分工合理、权责一致、运行高效、依法保障的基层管理体制，在规范县乡“属地管理”工作中补足短板、狠抓落实。