今年“五一”小长假，市交通集团早安排、早布置、早落实，通过精心部署、科学安排运力、加大安全宣传和防护力度等举措，确保了锦城百姓假期出行的安全、平稳、有序。
　　按照集团统一部署，市公交公司和客运站节前分别结合各自的运输特点及今年假期的特殊性，提前制定了假期运营工作方案和应急预案，有效抓好组织运输、安全防控、运输服务保障等。集团组织专职安全人员到重点安全工作岗位、后勤保障部门开展安全隐患大排查及夜间安全抽查，及时解决工作中发现的隐患问题，全力保障乘客生命财产安全。
　　节日期间，客运站严格执行实名乘车制度，严格落实进站测温、通风消毒、设置应急隔离区等各项防疫措施，确保广大旅客和职工健康安全。在预计客流不会出现大量增长、旅客以短途出行为主的前提下，全力为旅客节日出行做好运输服务，包括客流高峰时段增设售票窗口、延长售票时间，为老、弱、病、残及军人、农民工提供专项服务，抓好重点时段站内外环境治理，在购票方式、中转换乘、候车服务环节拓展服务内容等，为旅客营造了和谐温馨的节日氛围。公交公司坚持把好车辆安全、职工健康和乘客防护“三关”，严格做好车辆消毒，强化公交车辆消毒通风标准，实行公交车辆一天两次消毒、一趟一保洁的安全保障模式，特别是做好乘客易接触位置消毒。驾驶员全员通过体温检测后佩戴口罩上岗，要求乘客也佩戴口罩主动扫码登记、配合体温检测，共同打造安全的出行环境。
　　小长假期间，客运站共计开通班车线路124条，其中省级线路6条、市际线路58条、县际线路60条，线路恢复率为92%；发车班次共计318个，其中省级班次7个、市际班次144个、县际班次167个，班次恢复率为63%；日均客流量为2000人左右，客流恢复率为44%。公交公司常规公交线路、世园专线、北普陀山旅游一号线、南站205路等公交客流量没有达到去年同期水平但也呈现上升趋势，共计发车23622次，累计运送市民乘客57万余人，其中世园专线发车158次、客运量6500余人。