“我们社区建于20世纪80年代，有居民3000户、8642人，其中，60岁以上老年人1580人，有低保、残疾人、困难家庭300余户，社区还设有美食街，商家多、租户多、流动人口多……日常管理难度大，疫情防控压力更大。”提起社区的情况，汉阳区琴断口街道七里一村社区党委书记、居委会主任孙睿华如数家珍。

疫情暴发后，孙睿华作为社区“当家人”，始终奋战在防疫一线，冲锋在前，舍小家顾大家，充分发挥城市基层党建治理优势，快速响应、充分动员、有效设防，开出增强社会肌体免疫力的“特色药方”。

“3月14日，湖北省委常委、武汉市委书记王忠林到社区调研慰问时，肯定了我们的抗‘疫’成效，还为我们加油鼓劲呢！”每每提及，孙睿华的脸上都写满了自豪，“这些天的付出，都是值得的。”

开发“疫情排查”小程序

“面对突如其来的疫情和无处不在的感染风险，作为一名社区工作者，我也曾害怕过、无助过，但是，我的身后是8000多名居民，社区就是他们的主心骨，我一步都不能后退。”孙睿华坚定地说，“我2002年通过统一招考进入社区成为一名低保专干。之后，担任过副主任、副书记，至今已从事社区工作18年，我对社区工作者这个职业有着特殊的感情。”

1月22日春节前夕，孙睿华联系了一家专业消杀队伍，对辖区内重点公共区域进行全面消毒。大年三十，社区接到工作通知后，她立刻召集所有社区工作人员紧急上岗，组织部署疫情防控工作，成立应急防控小组，第一时间建立疫情工作群，启动应急响应。在辖区内开展拉网式宣传，劝导居民尽量不出门，加强个人防护。

社区在开展地毯式排查的同时，还开发了“疫情排查”小程序，巧用微信小程序“一键接龙”，发布“全覆盖，不漏一户”群任务，居民们积极加入信息接龙。内容为：楼栋门牌号+现居住地+家庭人数，是否有咳嗽、发热等不适症状+是否发现可疑人员。通过信息接龙，一线工作人员可以轻松掌握线索，一旦发现异常，可迅速上报并紧急处理。“我们对小程序进行了特殊设置，只有任务发布者可以看到居民信息，这样既解除了居民对隐私泄露的担忧，也大大提高了一线排查效率，还降低了病毒二次传播的可能。”孙睿华的一席话道出了小程序的大作用。

“我们排查发现，社区有4名农民工由于被拖欠工资未能及时返乡，共同租住在小区一出租房内，其中一人还出现了发热症状，我们第一时间将他送往医院救治，后因情况疑似送至定点隔离，直至解除隔离。”孙睿华给记者讲述了救助四名滞汉农民工的过程，“其他三人，也进行了14天的居家隔离观察，我们为他们送去生活必需品，保障基本生活。在3月初武汉出台滞汉人员救助政策后，还帮助他们申请了救助金。”

群防群控守家园

“社区有在册党员414名，设有1个党委，10个党支部、20个党小组，其中，党员志愿者168名，在册志愿者帮扶队12支、党员特色志愿者队7支。”孙睿华介绍说，“社区以党的领导引领多方参与，探索建立‘街道党工委-社区党委-下沉干部志愿者临时党支部’三级组织体系，协调动员各个治理单元有序参与疫情防控。”

在孙睿华的带领下，社区还科学统筹下沉干部、志愿者、自管党员、社会组织等各类力量，组建86人群众工作队，参与社区封控、巡逻劝导、出入口24小时值守、居民生活物资保供配送、病患就医等工作。

“根据防疫工作需要，社区将各类人员科学分配到各个网格、路口，按照当好服务员、宣传员、调研员的要求，所有社区防疫人员全部安排排查岗、封控岗、保障岗等工作岗位，明确岗位职责。”孙睿华介绍道，将社区70栋169个单元10个网格分为5个大片区，一个大院外围封闭，内院分片封闭，实施“双保险封闭管理”，形成多道防控安全墙。坚持关口前移，将社区工作服务站移到小区南门，做好源头把控，小区院内由网格员和居民志愿者服务，小区院外由下沉干部和共建志愿者管理，最大限度减少人群聚集，呈现有序协作、联防联控的良好局面。

武汉市新型冠状肺炎防控指挥部发布第7号通告明确，由最基层社区医疗中心对病情进行筛选、分类。随即，七里一村社区启动分诊排查，开展敲门行动，孙睿华带领社区工作者、网格员全面排查发热病人，严格落实“日报告、零报告”制度，严格管控好“四类人员”，实时统计数据。设立防疫服务站，特别是为社区留观人员与在家隔离人员提供便民服务与心理支持。

小区实行封闭管理后，居民面临买菜难、买药难等问题。为保障居民的日常生活不受影响，社区组建线上线下团购群，建立居民网格微信群，每个居民群定岗“1名网格员+2名团购团长+3名居民骨干”，网格员负责居民问题处理与反馈，团长每天定时收集整理线上团购信息，线下团长与居民骨干负责接货与分发。针对部分老人不会使用手机等特殊情况，社区还专门安排了一支志愿者小分队，每天下沉到临时服务点，重点关注孤寡、空巢老人以及低保对象、残疾人、重症患者等困难群众的需求，提供一对一或一对多定向配送服务。还邀请心理专家团队进驻居民网格微信群，提供心理减压等服务。

“在这个特殊的日子里，感谢居委会工作人员和志愿者对我们居民的关心和爱护。社区干部是管家，柴米油盐酱醋茶。送医送药送温暖，抗‘疫’斗争贡献大……”这是记者在孙睿华微信朋友圈里看到她发的社区居民写给居委会的一封感谢信。当天，社区工作者还联合志愿者开展了践行雷锋精神志愿服务活动，让居民群众在疫情防控期间感受到来自社区大家庭的温暖。

“推进社区防控常态化，必须守严守牢社区防线。”在孙睿华看来，关键是坚持不懈打好持久战，精准防控出入卡口不松懈，应用信息化手段做好入境人员、高风险地区返回人员管理；做好出院患者服务管理，帮助他们更好地回归社区；切实做好无症状感染、疫情反弹应急预案，出现情况及时报告处置。

如今走在社区里，“孙书记”“孙书记”……的招呼声不断，孙睿华知道，这是大家对她工作的认可，更坚定了她继续做好社区工作的决心。