疫情发生以来，汉阳区高度重视困难群众救护，落实政策、链接资源、健全机制，多措并举，加大关爱，做到关爱全覆盖，保障生活无忧。

疫情期间，汉阳区户籍在册80岁以上老人14563人，其中，空巢、孤残、重病、失能或其他生活特别困难老人2247人；孤儿12人，事实无人抚养儿童13人，特困人员37人（其中，集中供养28人）；有养老机构22家（公办1家，民办21家），入住老人1159人，工作人员445人。

1、落实救助政策，确保健康生活。一是按时足额为孤儿、事实无人抚养和特困人员发放生活保障金380045元。二是按时发放价格补贴84637元。三是发放一次性防疫生活物资补贴30540元。四是为3名大学生孤儿放发季度助学金7500元。五是2020年春节，增发一个月供养金作为春节慰问金89601元。六是为汉阳区户籍80岁以上老人14563名，发放第一季度高龄津贴479.63万元。

2、建立帮扶机制，保持帮扶常态。建立以社区为核心，以社区老年协会为龙头，以社区居干、志愿者队伍、服务企业或社会组织为骨干的组织网格，开展特困人员关爱帮扶。对特困人员建立帮扶卡，各街、各社区至少确定一名人员与其帮扶结对，每周帮扶不少于2次。同时，动员并鼓励辖区社会单位参与帮扶，采取专业化服务与志愿服务相结合，有偿、低偿、无偿服务与政府补贴服务相结合的方式，为特困人员提供定期定时的帮扶服务。

3、精准有效帮扶，及时走出困境。按照就近就便，解决实际需求原则，开展困难老人走访探视、生活照料、帮扶服务等关爱服务，共帮扶3.6万余人次，链接资源免费米、面、油等生活物资，有力保障了疫情期间特困老人正常生活。针对儿童特点和特困人员需求，在物资方面，累计为25户困境儿童家庭和9名散居特困人员送去蔬菜、鸡蛋、面条、口罩、84消毒液等生活必需品及防疫物资。在身心健康方面，通过一对一帮扶，为6名监护人及儿童开展网上眼科急诊、心理辅导和医疗救治，经及时介入，服务对象均情况好转。在学习教育方面，及时链接志愿者对不同学龄段儿童开展网络技术指导和中考冲刺指导服务。辖区有7名未成年人，因疫情导致监护缺失，及时链接各类资源，解决孩子临时监护问题，提供临时照料、关爱，直至监护人能履行监护责任。

4、加大资源链接，加大社会关爱。及时启动应急机制，对汉阳区困境儿童开展社工服务，一是早问晚报，关注平安。1月20日起，链接2名社工与2名志愿者，对26户汉阳区困境儿童家庭实行“早问晚报”制度，利用微信、电话、短信等方式主动了解服务对象共同居住人身体健康状况、家庭生活和防疫药品储备、心理动态和学习安排等。同时，鼓励其在微信群中主动报告家中情况。通过双向互动，及时了解孩子及监护人需求。二是网上课堂，丰富生活。为缓解“封城”居家隔离困境儿童及家人心理情绪，于1月23日起开展网上微课堂，每日分为五个时段发布微课程，已累计在微信群中共发布8篇诗词鉴赏、9次英语动画配音，链接21部儿童动画电影或纪录片，制作22篇科普美篇和睡前故事，丰富了孩子们的居家生活。（汉阳区民政局）

                           2020年5月1日