游仙税务坚持问题导向、结果导向、目标导向，坚决在“实”字上下功夫，在服务质效提升上做文章，不断提高纳税服务水平，持续优化税收营商环境。

聚焦及时响应，优化咨询模式。以快速处理、全面解答为目标，游仙税务在原有涉税咨询电话的基础上，开辟了“6912366”游仙税务热线，配置了2名专职咨询坐席人员，竭力提供快速反应咨询服务，切实提升咨询服务质量。同时为进一步提升咨询服务水平，建立了轮岗咨询坐席制度，由办税服务大厅业务骨干定期轮岗咨询坐席，并设置“咨询问题统计专岗”，定时定期汇总咨询热点和疑难问题，形成税费咨询问题热点清单，推送大厅全员学习，提升整体业务水平。

注重问题导向，开展座谈走访。深入开展“服务强疫控、春风促发展” 税收宣传服务活动，借助税务春风，助力企业复工复产。一方面召开全区涉税中介服务机构及个人恳谈会，现场听取中介机构和中介个人对纳税服务、优惠政策落实、“非接触式”办税举措等方面的意见建议，全面抓好涉税中介这一特殊群体的涉税需求。一方面由区局班子成员带头，深入辖区重点企业，重点围绕送政策，问需求，解难题，助复产，听建议，促满意六个目标，全面做好服务企业复工复产。

用好数据分析，实施精准举措。充分利用税收数据、纳服数据，开展精准举措，促进有效提升。一方面，从发票开具量和纳税申报入手，透过全区增值税发票数据对比分析，客观研判税收经济活动，形成全区第三产业复工复产报告，为区委、区政府科学决策提供强有力的依据。一方面，从每日申报率、网报率入手，开展每日监控、每日通报、每日分析，紧抓各项税种如期申报，同时从日常监控中落实指标考核，把准办税服务大厅的不足，找准工作差距，促进精准提升。

立足应知应会，做实政策辅导。紧抓税费业务培训，在保证全员掌握的基础上，做好纳税人政策优惠享受落实。对内，立足全税费种、全业务链培训，重点做好房土两税的减免、公益捐赠可税前扣除、阶段性减免、减征企业三项社保费等疫情防控优惠政策培训，保证全员应知应会。对外，充分利用线上教学阵地，紧盯纳税人关心的发票领用、疫情优化政策享受、办税APP操作流程等问题，开办“任老师课堂”，采用同步在线教学模式，面向全市纳税人、税务人开展电子税务局操作培训。