按照县纪委监委关于信访举报宣传年的工作部署，行政审批服务局高度重视，安排专人负责，严格按照工作要求，落实各项工作任务。

一是公开流程，明确信访举报的工作程序。按照工作要求制作信访举报的各项管理制度、受理事项、业务流程等制度牌，并悬挂于办公场所，明确受理范围、办理程序，做到事项受理公开公正，事项处理依法依规。

二是强化宣传，切实畅通办事群众的信访举报渠道。在行政服务中心门口投放宣传展板，利用政务大厅LED电子屏滚动播放宣传标语，确定专人负责宣讲政策，接受群众问询并发放宣传彩页，共计接待咨询群众700余人次，取得了良好的宣传效果。

三是创新手段，完善信访举报工作机制。创新导办台全天候接待投诉、大厅轮流接访、设置投诉意见箱、公示投诉电话“四位一体”的举报渠道，提高群众监督的积极性，引导群众依法信访。