为持续深化“讲政治、严作风、强落实”主题教育，强化干部责任担当和服务意识，县行政审批局结合窗口工作实际，扎实开展“服务提质、管理提档、满意度提升”专项行动，持续提升工作效率和服务水平。

抓学习促服务提质。在大厅全体窗口工作人员中广泛开展“业务能力、服务水平”双提升活动，将每周五定为集中学习日，对部门专业政策法规、业务政策、办理事项申请材料、线上线下办理流程、运转程序进行梳理研讨交流，并采取现场问答、模拟办事、现场打分等形式对窗口工作人员业务能力进行考核，督促窗口人员达到业务精、政策熟、办事快，促使服务提质。

强督查促管理提档。采取领导一线值班值守、现场接受群众问询、协调解决群众反馈问题，抽调专人不定期巡查检查、监控全天候监督、民调中心不定期开展业务办件回访，全方位加强对窗口人员的日常管理。发现问题、如实记录、如实移交、跟踪督办，促使管理提档。

优服务促满意度提升。不断加强对窗口工作人员工作纪律和服务质量的巡查检查，持续开展优化办事流程、压缩办事时限，提供帮办、代办、咨询办、延时办等贴心服务，严格落实首问负责制、一次性告知制，推行容缺后补制，多措并举提供便利，促使满意度提升。