5月28日至29日，省政府办公厅党组成员、省政务管理服务局局长向世聪率队来永州调研基层公共服务（一门式）全覆盖工作开展情况。市人民政府副市长欧阳元初，市行政审批服务局党组书记张国政、局长韩顺华及相关县区主要负责同志分别陪同调研。

调研组在市政务中心与办事群众交流

调研组一行先后前往市政务中心、冷水滩区蔡市镇邓家铺村便民服务中心、双牌县五里牌镇政务中心、蓝山县政务中心及所城镇政务中心等办事大厅调研。通过实地查看、与大厅工作人员及办事群众交流等多种途径，详细了解当前各窗口服务事项的办理流程、存在问题及难点堵点等情况。向世聪指出，基层服务事项下放要切合实际，既要做到应放尽放，又不能盲目扩量，增加基层负担；办事窗口要实现一机双屏，让群众看的到整个办理过程；进一步优化和梳理服务事项、简化办事指南，以看得懂、用得上的形式解决办事群众不知道“在哪办、找谁办、怎么办”的困惑与难点。

调研组在冷水滩区蔡市镇邓家铺便民服务中心调研

调研组在双牌县五里牌镇政务中心调研

调研组在蓝山县政务中心调研

永州市基层公共服务（一门式）全覆盖工作自4月20日在全市启动以来，按照“对标全省一流，以政务服务、公共服务事项受理或办理为主线，有序叠加党务、商务和其他社会服务，构建集成的综合服务平台”的思路，制定下发了推进基层公共服务（一门式）标准化建设指导意见，明确“两步走”：第一步先实现政务服务、公共服务事项、党建服务的受理或办理；第二步再有序叠加商务和其他社会服务。明确在蓝山、双牌两县全面推进基层公共服务（一门式）试点；其他县区、管理区、经开区各选择一个乡镇一个村先行先试，探索落地模式和实现路径，形成可复制可推广的经验，以点带面，稳步推进。目前，蓝山县下放至村级政务服务事项12项、公共服务事项47项，下放乡镇审批事项17项、权限下延事项12项、乡镇公共服务事项33项；双牌县提质升级乡镇政务中心大厅12个，建设村（社区）综合服务平台82个、改造35个，全县梳理下放到乡镇、村（社区）的即办事项分别达50项、12项。（通讯员 义武龙）