永州日报讯（通讯员 罗先忠）5月26日，零陵区菱角塘镇永连村民唐忠文今年66岁，来到村级服务中心办理老年人优待证，还通过“一门式”服务窗口办理了医疗保险金、养老保险金，前后不到半个小时。村民反映，“以前需要在城里跑多个部门，如今在村里就能办几项业务，大家办事方便多了。”

实行“一门式”服务，群众办事时，能够协同的、并联的事项一次性即可办妥，满足群众办事需要。这对便民服务中心的工作人员有了更高的要求，对行政服务质量、行政服务水平需要实实在在提高，零陵区各职能部门举办业务培训班，提高服务中心工作人员的业务素质、敬业精神、责任感。据该区行政审批服务局负责人介绍，目前，全区16个乡镇街道334个村社均建好“一站式”便民服务中心，75%设置“一门式”便民服务窗口，将55项与群众密切相关的服务事项审批权限下放到乡镇街道，受理权限下放到村社，其中村社能办理13项，代办理的事项42项，实现群众事件“马上办、就近办、一次办”，办结率90%以上。