疫情期间，该局不断强化服务意识，大力推行“网上办、邮寄办、不见面”方式办理业务，持续为企业和人民群众提供优质高效服务，累计办结依申请事项3552件，确保了疫情防控“不松懈”、政务服务“不断线”。

　　业务受理“指导办”，做到“答疑到位、指导到位、受理到位”。疫情期间，该局第一时间明确，涉及有关审批事项务必做到“答疑到位、指导到位、受理到位”，要求所有人员通过微信、电话、远程等在线方式，线上回应、及时回应办事企业或群众咨询事项，做到业务办理事项指导到位直至受理到位，以“三到位”的服务赢得了企业和群众的广泛好评。

　　业务办理“创新办”，实行“业务不见面办、企业延期自动办、审批会议网上办”。业务不见面办，即主动推出线上办、邮寄办等服务形式为企业和群众办理审批事项，100%实现了一网通办。企业延期自动办，即明确市批建筑业资质在疫情防控期间到期需要延续的，有效期可以延续至疫情解除后一个月，确保相关企业不受疫情影响、正常开展工程招标投标等活动。审批会议网上办，即疫情期间，所有审批会议均通过网络会议形式召开，疫情期间累计已召开了12次网络审批会议，有效加快了项目审批进度。

　　业务审批“提速办”，推行“容缺审批+承诺制”“放宽预售条件”。容缺审批方面，由该市核发的施工许可证，除主审材料外，对施工组织设计、农民工工资保证金缴交证明等6项材料实行容缺审批。实行超限高层建筑工程抗震设防审批、建设工程消防设计审查、建筑工程施工许可证核发（含质量安全监督手续）等业务“容缺审批+承诺制”办理。预售许可方面，为支持房地产开发企业积极应对疫情带来的生产经营困难，进一步放宽商品房预售许可条件。2月份至5月中旬，全市累计批准商品房预售面积48.24万㎡（3862套），同比上升3.63 %，其中住宅39万㎡（3363套），同比上升25.68%。

　　（来源：上饶市住房和城乡建设局 段星涢、郑娓莹）