“张婆婆，您今天血压怎么样？”“李经理，3栋门口有滞水，您帮忙要物业阿姨去处理一下”……一大早，龙阳街芳草社区第三网格网格员陈晓晓就开始了一天的网格巡查工作。像她一样，全区674名网格员每天必须进网格工作4小时以上。

今年以来，汉阳区委大力实施“基层组织建设年”行动计划，狠抓社区网格党支部建设，坚持劲向基层使、人向基层派、资金向基层投，不断深化网格精细化管理，把治理力量拓展延伸到基层神经末梢。

一是对网格数量重新划分。在前期深入调研、科学规划的基础上，按照人口分布、区域结构以及地理位置等实际情况，将每个街道的网格数量和网格框架进行了重新划分。如琴断口街由原来的112个网格减少到现在的82个，永丰街由原来的78个网格增加到现在的93个，全区网格的总数也由原来的678个网格调整为现在的674个，实现网格布局更加合理化、科学化。

二是对网格岗位重新明确。深入贯彻落实《武汉市社区工作者管理办法》，制定落实社区工作者四岗18级的薪酬体系，拓展成长空间，大力推行网格员专职化管理。面向社会公开招录38名社区专职网格员，进一步补强配齐网格工作力量，同时对网格员工作岗位进行了重新明确，做实“定点、定岗、定人”的精细化管理，全覆盖实现了“一格一员”的工作要求。 

三是对网格员职责重新界定。根据网格工作特点和居民群众需求，专题组织社区网格员开展工作培训。制发了《社区网格员工作职责清单（试行）》，推动网格员职责和管理清单化、任务化、规范化，充分发挥网格员进网入户、紧贴群众的优势。

一是推动网格力量联动。强化“上联下动，一网统筹”，增强网格工作合力。建桥街将社区“第一书记”、党建指导员、主任助理、街道挂点领导、街道挂点科室“五个一”人员纳入社区网格包保力量，有效形成“五个一”包保体系。五里墩街设立党员网格长，配齐宣传员、助理员、治安巡查员、消防宣传员、矛盾纠纷调解员、卫生监督员等6类人员，工作力量进一步充实。洲头街安排在职党员志愿者直通社区网格，梳理基层群众办理频率较高的公共服务管理事项，集中部分职能到网格片区办理，有效服务居民群众。

二是推动网格运转模式创新。为积极适应疫情常态化防控和居民群众服务需要，积极探索创新网格工作机制。琴断口街推出“委员对口+网格专职”抱团式工作机制，社区“两委”组成小团队对口街道，网格员专职下沉网格收集处理信息，提升了工作效率。龙阳街推行网格“AB”岗工作制，制定网格员每日工作清单、网格员巡察日志、网格员考核奖惩办法。晴川街建设“网格工作队”，创新网格员学习培训机制，努力提升网格员能力素质。四新街建立网格“月考核与年度考核相结合、日常和专项考核相结合”的考核机制，形成从发现问题、解决问题到反馈结果的完整链条。

三是推动网格精细化服务。坚持以为民、惠民、便民为原则，大力提升网格精细化管理水平。江汉二桥街针对老旧小区多的特点，探索建立“全科型网格”管理模式，着力培养“一专多能”的网格员。江堤街实行网格员服务承诺责任制，对为群众代办的服务事项，首问负责、一包到底，创新“主动上门、即时高效、全程跟踪”三项特色服务模式。鹦鹉街创新量化管理方式，细化五项指标计分。永丰街将网格员工作手册“四册合一”，不断细化网格员工作职责清单，提升管理精细度。

一是强化网格党组织建设。在社区大党委的统一领导下，不断完善“网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级网格组织体系。发挥网格员、党员骨干、居民代表、志愿者力量，大力推行“党建+网格”的网格管理模式，组织扎根群众，形成条块结合、横向到边、纵向到底的网格组织管理体系。 

二是强化网格工作力量建设。整合各方力量、各项工作、各种资源进网格，建强网格工作力量。推行“三长（网格长、楼栋长、志愿者工作队队长）”工作法，建立健全机关企事业单位党员干部下沉社区组建“群众工作队”服务机制，实现“1+N”，即一个网格员，加上党员、门栋长、中心户长、在职党员、物业人员、业委会、律师、城管队员、警务协管员等其他工作力量，全部进入网格开展服务，构建共建共治共享的社区治理格局。

三是强化网格信息化建设。持续优化升级“武汉微邻里”小程序，不断拓展服务功能。联合市规划局合力开发“汉阳微服务”小程序，将辖区内人、房、地、情等所有信息全部录入，动态掌握人员情况，方便服务居民，实现信息录入、平台推广全覆盖。坚持以数据可视化精准定位服务对象，建立动态跟踪与定期反馈机制，强化网格员工作记录、日常统计、人员分类，推动网格信息化向工作高效化、服务优质化的有效转化，不断提升网格信息化服务水平。

下一步，汉阳区将制定完善《网格员专职化管理细则》，深入开展“金牌网格员”和“优秀楼栋长”评选活动，进一步健全完善社区民情信息库，持续在网格化管理上出实招、见实效，努力以务实精细的网格化管理助推基层社区治理能力和治理水平的提升。