市领导指出，当前疫情防控步入常态化，现场接访逐渐恢复。要坚持以人民为中心的发展思想，积极回应群众关切，严格落实疫情防控措施，畅通群众信访渠道，热情接待服务来访群众，依法及时就地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

市领导强调，要主动深入排查化解矛盾。坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，深入开展“拉网式”“滚动式”排查走访，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，推动源头化解，努力将矛盾消除在萌芽状态。要全力推进信访积案攻坚。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“依法及时就地解决问题”的原则，深化领导包案、接访下访、重点攻坚、挂牌督办等机制，坚持前移关口、下移重心，找准根源、破解症结，一案一策、因案施策，多措并举化解信访积案、维护民心民利。要依法果断处置各类问题。准确把握信访法治化要求，按照“三到位一处理”原则，依法依规妥善处理群众诉求，做好法律法规的宣传和解释工作，引导群众按照法律程序依法逐级解决问题，力促息诉息访、案结事了、人和气顺、社会稳定。（记者 杨瑞）