“月嫂培训班开班了，金牌月嫂为大家授课。”如果在10年前，这种覆盖范围广、工种项目多的培训是当时家政从业人员难以想象的。那时，有一张桌子、一把椅子，一家家政公司就可以开门营业，从业人员无培训、无资质上岗是行业常态。10年过去了，我市家政服务产业规模持续扩大，呈现出“由小变大”“由点到面”、从少数人享有到全民需要的局面。居家养老、护理、保姆、月嫂等诸多行业，提供数千甚至上万个就业岗位，同时也带来了良好的经济效益和社会效应。

“在2010年前后，所谓家政就是去给别人做保洁、做保姆。”石嘴山家政协会会长令玉萍说。从业10年，令玉萍见证了石嘴山家政产业从无到有、从小到大、从低端起步到向高端迈进的变化。至今她还清晰地记得，自己听到当保姆、当月嫂该如何抱孩子还需要培训时的惊讶。“那时候行业门槛很低，只要想干家政就能干。但现在，家政从业人员不培训就上岗是不可能的事情，整个市场对从业人员的职业素养要求越来越高。”令玉萍说。10年前家政从业人员挣的是辛苦钱，10年后挣的是口碑、是服务质量，这10年间不仅是薪酬的增加，市场的不断拓展，也是理念的蜕变。

“整个产业前景广阔，尤其是高端服务，还是一片蓝海。”大武口艾美尔月子会所总经理朱倩3年前进入家政行业，在入行之前对家政市场进行了详细调查，最终决定向行业顶层方向发展，于是投资数十万元，成立这家服务内容定制高端化的家政会所。

据了解，目前全市有家政服务企业(含个体工商户)200多家，从业人员3000多人。虽然受疫情影响，家政服务业营业收入下滑，但眼下家政服务市场的需求量却比往年增长了20%以上。由于需求量的提高，对保姆的专业要求越来越高，保姆、月嫂的工资也呈上涨趋势。根据市商务部门的统计，现在我市初级、中级、高级、特级、名牌、金牌月嫂和保姆的服务费用每月3800元至12000元不等。

市场体量不断增大，从业人员收入在不断增长。“发展速度肉眼可见，我的收入每年都有大幅度增加，整个行业越来越正规，我们和顾客的权益都能得到法律法规的保护。”在采访中，不少家政服务业的从业人员告诉记者。家政产业这10年的不断壮大发展，离不开市委、市政府的规划和扶持。政府主导就业与再就业培训，2012年至今共组织培训家政人员2600余人;制定了《关于促进家庭服务业健康发展暂行办法》，连续多年对家政企业、个人评星定级予以资金补贴;争取石嘴山成为全国发展家政产业的试点城市，催生了行业协会的诞生，推动行业整体正规化、专业化、品牌化建设。经过多年的培育与扶持，特别是在试点城市政策的推动下，石嘴山的家政产业已经进入了一个产业提质扩容期。

近期，我市开始推动家政行业诚信体系建设，增强从业人员综合素质，力促家政企业转型升级，提升人民群众对家政服务的认可度及满意度。加强互联网+家政服务业平台建设，精准制定扶持政策、加大扶持资金投放力度，力促家政服务产业提质扩容，让家政服务业成为真正的“爱心工程”和“朝阳产业”，用高质量的服务技能和诚实有信的服务，满足石嘴山人民群众对美好生活的需求。(记者 郭靖)