（图/文 刘晓琴）木垒县为全面提高各宾馆（酒店）旅游从业人员的服务质量和水平，进一步提升酒店的服务品质，助推创建国家全域旅游示范区建设。近日，在阳光海悦酒店特举办“宾馆（酒店）旅游从业人员礼仪、服务技能培训班”。

此次培训邀请了昌吉职业技术学院旅游系高级讲师、餐厅服务员一级高级技师、自治区职业技能鉴定餐厅服务员考评员、国家旅游服务质量社会监督员，并从事酒店专业教学26年的冀红霞老师授课。按照“针对性、指导性、实践性”的原则，不仅为培训人员详细讲解了基本的礼仪知识，还进行了现场礼仪模拟演示，指导员工标准的走姿、蹲姿、坐姿、指引等实用性服务礼仪，通过实景模拟演练的方式以加深员工对所学服务礼仪知识的记忆。

阳光海悦酒店总经理方杰说：“此次培训班办的非常有必要，对进一步规范员工的行为具有很强的指导意义。我们将以此次培训为契机，进一步提升员工服务礼仪、服务技能水平，积极打造“宾至如归”的良好环境。”

据悉，此次培训活动将连续举办三天，还将对胡杨宾馆、万和酒店等8家星级宾馆（酒店）的100余名从业人员进行培训。