2020年5月底，就业局整建制迁入东乌旗政务服务中心，办公条件得到极大改善。为切实服务好来访办事群众，在严格执行《政务服务大厅进驻部门窗口及窗口工作人员精细化管理考核目标》管理制度的同时，全面推进公共服务体系建设工作。

　　服务平台标准化。推行固化了AB岗制、首问负责、一次性告知、限时办结、预约办理、自助办理等服务模式，规范了审批权力，扎紧了制度笼子。服务基础信息化。建设大数据，完善自治区实名制“就业子系统”信息，三级数据网络共享无障碍；优化苏木镇实体平台，完善线上自助平台，有序投放终端自助服务设备。服务机制协同化。完善服务功能，设立业务办理区、自助服务区、等候休息区、领导值班区；优化业务流程，结合“一窗受理一网通办”服务事项清单，将业务重新划分为“即时办结业务和限时办结业务”。服务行为专业化。严作风，解决干部职工自我要求不严格、遵守纪律不自觉、服务群众不到位等突出问题；抓培训，根据窗口制要求，围绕就业各项政策法规、业务经办流程和操作，对业务窗口工作人员进行“一对一”岗前业务培训；强宣传，多渠道宣传就业创业权责清单、服务事项和办事指南，提高群众对“最多跑一次”改革的知晓度和参与度，营造良好氛围。