铁人路社区退役军人服务站于2019年5月挂牌成立，目前服务退役军人68人。服务站成立以来，为退役军人高标准建档，按照横向到边、纵向到底的要求做好普查登记，确保不漏一人。把所有军队退役人员全部纳入管理服务范围，建立健全各类工作台账，为退役军人服务工作提供基本依据。在落实辖区退役军人管理服务政策和基础建设上，坚持“拔高标准、细化管理、优质服务”的原则，深挖做好退役军人事务新思路。

高度重视退役军人服务保障体系建设工作，在退役军人服务保障工作精细化水平上下功夫，重点抓好信息采集、悬挂光荣牌、走访慰问、困难帮扶等具体工作，落实各项相关政策，将退役军人服务体系建设抓出成效，用心用情用力做好退役军人管理服务工作，切实保障退役军人合法权益。

制定了相关制度，形成了岗位明确、职责到人的退役军人服务规范运行机制，设立了退役军人服务窗口，开展来访接待、政策咨询、权益保障、帮扶救助、就业创业等服务，全面提升退役军人的归属感、获得感、幸福感和荣誉感。

有效开展优抚安置系列活动，上门为退役军人挂“光荣之家”荣誉牌。在传统佳节前开展入户走访，为生活困难的退役军人送上节日的祝福和慰问金。针对年老的退役军人进行不定期的慰问与咨询，对来社区询问的退役军人都能做到热情接待、细致聆听、认真解答、满意而归。

通过定期走访，上门登记，逐步建立完善退役军人信息台账，了解掌握服务对象的基本情况。对于有诉求的退役军人，积极协调民政、房管等部门，办理社区救助、住房保障等待遇。对于患大病、重病的退役军人困难家庭，按照政策及时进行临时生活救助，缓解家庭困境，帮助渡过难关。与此同时广泛开展优抚政策宣传，进一步做好部分退役军人社保接续工作，确保各项政策落实到位。