“太快了！你们的高效服务更坚定了我们的投资信心。”在前期服务专员的多次沟通指导下，哈瑞克斯（南通）金属制品有限公司的建设工程规划许可证实现即办即取，公司负责人再三向通州湾示范区项目审批服务中心审批服务专员表示感谢。

为进一步优化营商环境,以项目落地开工为着力点，通州湾成立项目审批服务中心，为签约项目提供全流程审批服务，今年以来已经累计服务签约项目47个、推进项目开工12个。

项目审批服务中心自年初建立以来，紧紧围绕“四个一”，以优质高效服务为目标，以创新抓服务，勇于实践，不断探索，获得服务对象一致好评。

一是梳理了一套模式。为高效提供项目服务，通州湾审批服务中心梳理出 “三线条模式“，切实加强开工前手续的并联办理。一是投资条线，主要帮助投资方开展工商注册、立项、环评、能评等前道手续，二是工程条线，主要帮助投资方开展总平方案、多图联审、规划及施工许可的办理；三是用地用海条线，主要帮助投资方开展土地挂牌申请、用海报批等工作。三条线统筹推进，合理安排各环节报批时间，制定高效审批计划。

二是建立了一个机制。为加强项目审批服务过程中多部门的联动工作，审批服务中心建立了项目审批沟通协调小组。对项目个性问题，由审批专员“常串门”跑相关局办沟通咨询；对项目共性问题，由局领导邀请相关局办“常开会”“开小会”，全方面了解共性问题来源，共同探讨解决方法。做到小问题解决不过夜，大问题拿方案不过周，疑难问题及时提交管委会讨论决策。该机制的建立，破除了部门间的沟通壁垒，使程序得到简化，效率得以提高。

三是锤炼了一支队伍。审批专员既是“审批员”又是“服务员”，由原先的被动服务转变为主动靠前、跟踪参与，每位专员学习签约至开工全流程审批专业，并协调解决项目推进难题，服务意识、业务能力、沟通能力、协作能力获得全面提升，审批团队正逐步演变成成一支亲商、专业、高效的服务团队。

四是拓宽了一批渠道。通过服务专员的实际行动，投资企业感受到了通州湾的诚意和投资价值，让他们自然地变成了通州湾的招商宣传员，今年以来通过以商引商的方式，我们已经累计获得有效项目信息十余条，进一步拓宽了通州湾招商渠道。