端午节前一天，润泽路上好热闹。花山区城管局准备了粽叶、糯米等，城管队员、环卫工人、社区工作人员和志愿者，还有不少群众、商户，大家其乐融融包粽子、话家常。“从没吃过这么有‘味’的粽子！”有人半开玩笑半感动地说道。

上世纪90年代起，附近的建材厂、石棉瓦厂很多员工下岗，陆续有人在道路周边违章搭建起了砖混门面房、铁棚、竹棚等自用或出租，道路通行最窄处不足3米。道路狭窄、通行困难、环境脏乱、存在火灾隐患……多年来，润泽路的“老大难”问题一直没有得到解决。

5月初，拆违拉开了润泽路改造提升工程的序幕。花山区城管局局长曹云带着6名骨干执法队员组成专班，和霍里街道、微山社区工作人员一起上门摸排走访时，感受到了动员拆除的压力。“润泽路共有32户违法建设，面积共1000多平方米，其中多数违建户家庭困难，拆除违建将影响其经济来源甚至居住。”曹云表示，一开始，违建户们心存疑虑甚至是抵触情绪。

做好涉及拆违群众的思想工作，拆除“心墙”是关键。拆违专班转变思路，挨家挨户上门走访，对违建户的疑问、理由和需求都逐一记录，详细解释，在合理合法的范围内保障群众的利益。

听说要拆违，微山花园居民杨家胜心存疑虑。他和老伴都有慢性病，住在家徒四壁的毛坯房里，照顾着一个因交通事故而瘫痪的儿子，家庭经济来源之一就是在润泽路违章搭建的瓜子铺，“要是拆掉了，少一份收入，我们生活更不容易了！”曹云多次上门了解杨家胜一家人的诉求，并表示，“有什么困难您就直说，我一定全力帮您解决。但这个违建堵着道路，不仅脏乱差，还存在安全隐患，还是拆了吧”。见杨家胜家徒四壁，曹云自掏腰包送去米油等慰问品，联系爱心企业捐赠一台热水器；区城管局对杨家胜一家开展帮扶，定期安排城管队员和保洁员上门打扫卫生、捐赠生活用品，开展慰问。如今，杨家胜家正在装修厨房和浴室，想到马上就要结束煤炉烧饭和铁桶烧水洗澡的生活，老人很感动，“拆违没有一拆了之，而是帮我解决困难，我们全力支持。”

夏小丽是个单亲妈妈，多年来在违章搭建的棚房里经营着一家小裁缝铺。考虑其实际情况，区城管局帮她重新找了一家门面，免费帮她搬家、装潢、安装门头。从简陋的小棚子搬进了明亮的新门面，夏小丽开心地说，“城管部门就像我的娘家人，什么都想到了！”

拆了“心墙”，架起“心桥”。5月20日，润泽路上32处违建全部拆除，仅用了8天时间，为后续的道路改造提升工程打下良好的基础。

“拆违中难免会遇到一些问题，只要全力解决群众的后顾之忧，一定能赢得他们的理解和支持，文明创建的步伐会更快更稳。”曹云说道。记者 季晨辰 通讯员 李明