按照区委、区政府的统一安排部署，坚持稳中求进工作总基调和新发展理念，突出“文旅发展年”经济工作主题，紧扣“生态立区、旅游兴区、产业强区”发展主线，积极争创全域旅游示范区和天府旅游名县。2020年以来，我中心大力加强旅游景区的开发与服务，抓好大峡谷AAAA景区巩固提升、强力推进大瓦山国家AAAA级旅游景区创建项目建设工作，现将2020年来工作开展情况报告如下：

一、2020年工作开展情况

（一）全力以赴开展脱贫攻坚帮扶工作

坚决贯彻落实上级各项扶贫决策部署，协助永和镇胜利村村两委和驻村工作队开展工作，加强“一超六有”指标上的提升巩固。通过帮扶责任人走访，结合建档立卡户实际情况，制定具有可行性的详细帮扶规划，做到帮扶措施到户到人，确保已脱贫户2020年稳定增收。健全防致贫返贫机制，及时开展动态调整工作，对因病因灾造成生活困难的群众，通过实时动态调整和落实相关扶助政策，保障群众的正常生产生活，不因此而致贫或返贫。

（二）大峡谷4A级景区巩固提升

1.巩固提升大峡谷4A级景区创建成果。进一步完善配套服务设施，对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善，及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等，增加休闲座椅、垃圾箱，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行。积极组织水上项目船员参加消防安全培训，抓好水上旅游项目的开发和运营工作，水上游船项目运营正常。

2.景区管理日趋规范，服务水平不断提高

以制度促管理，推进规范管理。督促金旅公司不断完善各项规章制度，规范日常安全检查台帐，制定《节假日安全预案》《疫情防控方案》,细分岗位工作职责，进行定位、定岗、定责。规范一线岗位人员服务接待标准，提高游客满意度。并定期开展景区工作人安全技能培训、演练，以学习促服务，切实提高员工的服务水平。

（三） 认真抓好大瓦山AAAA景区创建工作

启动永胜乡农旅融合综合体和大瓦山旅游扶贫项目。围绕挂图作战，以大瓦山景区开发为重点，积极开展大瓦山游客集散中心、景区内部交通、大天池游客服务中心、观景平台、游人步道等基础设施建设，为大瓦山4A创建打基础。景区内部交通部分4月已动工。

（四） 抓好旅游挂图作战项目落地开工，促投资保增长

梳理、包装精品旅游开发项目，利用各类平台、渠道，积极开展、切实加强招商引资工作，争取项目、资金落地，共同合作开展旅游项目。

（五）抓好铁博管理，开展老铁文化活动和宣传营销

坚持铁博免费开放，继续弘扬“逢山凿路，遇水架桥”铁道兵精神，抓好爱国主义、思政教育宣传，组织开展红色旅游活动。因受疫情影响铁博全年共计接待游客0.52万人。配合旅游宣传营销工作，组织开展文旅宣传活动，提高景区知晓度、名誉度，开展“四城联创”，景区氛围营造浓厚。2020年上半年大峡谷景区共接待游客1.07万人次，旅游总收入3.5万元。其中船票票收入3.48万元,其他收入(含旅游纪念品销售)0.02万元。

（三）扎实做好景区疫情防控安全工作

为做好景区疫情防控，降低疫情传播风险，景区保洁员每日不定时对景区一切物资、公共场所进行消毒。办公室人员及时在大渡河金口大峡谷官网发布景区动态，让游客通过官网或拨打电话提前了解景区防控政策和预约景区游船票，避免盲目前往景区。自2020年4月29日起铁道兵博物馆室内暂停开放，游客服务中心放置防治新冠肺炎的宣传资料、定时消毒，并放置“已消毒”告示。组织景区安保人员、停车场管理员对进入景区的游客实名登记和进行体温检测、消毒，并免费消毒液，未发现疑似病毒感染者。我景区日承载量为5500人，游客景区量不能超过30％，在即将超过接待量时，对已观景完毕游客进行劝离同时禁止游客进入。

二、存在问题

   专业人才十分贫缺。旅游专业、行业管理人才较少，旅游发展受限。且大峡谷水上娱乐项目正式运营，大瓦山旅游基础设施建设项目动工建设，任务艰巨；管理人员严重不足。日常管理人员严重不足，旅游服务、接待能力弱；大峡谷国家AAAA级景区运行成本较高、经费紧张，景区原来的管理方式、服务水平已无法满足AAAA创建和规范管理要求，须要建立长效科学管理机制。

三、下一步工作打算

一是抓好脱贫攻坚工作。持续脱贫攻坚政策、疫情防控知识宣传和人居环境整治工作，抓好市级、区级脱贫攻坚体检式督导反馈问题整改落实工作;二是抓好大峡谷AAAA景区巩固提升。巩固和提升大峡谷4A景区创建成果，抓好水上旅游项目的开发和运营工作，强化队伍建设，加强景区日常管理与项目运营;三是持续推进禅驿·金口河店和大瓦山旅游扶贫项目建设，为大瓦山4A创建打基础;四是加强旅游宣传和营销。强化铁博内部日常管理，加强馆藏升级、文物管理、解说服务等工作，举办丰富老铁文化活动，提升服务能力与水平;五是抓好旅游资源保护利用。积极配合、参与完成景区安全生产、景区违法违规行为打击查处等工作；六是抓好“四城联创”工作。根据区委工作安排，重点牵头抓好创建全国民族团结进步示范区相关工作以及创建国家生态文明示范区协调工作，推进创建工作有力有序开展。