围绕“一件事一次办”、“关联事项同时办”，陇县行政审批服务局全面推行“套餐式”政务服务，由审批部门“配餐”，群众自主“点餐”，套餐“服务员”协调“上餐”，实行前台一次性提交，后台同步容缺受理，做到集成服务，多证同出，全方位促进行政审批提速，政务服务更便捷，办事群众少跑路。

一是“清单式”告知。分批分类将能够实现联审联办的高频事项梳理整，制定详细的“套餐”服务事项清单，一次性告知每个套餐服务事项办理所需资料、涉及的审批环节和历经归口股室和部门，让办事群众和审批股室做到办事前“心中有数”。目前，已推出并投入办理的首批套餐服务事项15个。

二是“保姆式”服务。设置“套餐式”政务服务综合窗口，配备套餐“服务员”，按照首问负责原则协助办事群众选定合适的套餐类型，并复印共性资料连同办理任务一次性分发至涉及审批股室和入驻部门，全程协调各个环节多个事项同步办理，并适时掌握、督促办理进度。

三是“容缺式”受理。将整个“套餐式”服务过程视为内部统一调度、资料共享、流程重组的过程，除套餐“服务员”复印共性资料外，其他前一个事项办理结果为下一个事项所需资料的暂不提交，默认容缺受理，以达到提速审批时效、压减资料的目的。截止目前，已办理套餐审批服务事项7件，每件事项精简材料约30%，压缩时限35%。

四是“并联式”出证。每个“套餐”按照所含事项办理时限要求最长的一个计时，每一个事项的办理结果可在规定时限内“并联式”出证，同时由套餐“服务员”协调将容缺资料补充完整，最后一次性将整个套餐结果性证件交到办理人手上，真正实现一件事只跑一次，让审批办理更“省事”，让政务服务更满意。?

下一步，根据首批“套餐式”政务服务事项运行情况，将逐渐完善和优化套餐服务流程和操作运行过程，拓宽服务面，加大“线上”服务投入，最大限度提升政务服务质量和水平。