被投诉企业名称或地址：

如意家园

投诉问题：

市民来电投诉:市民来电投诉：其住在南山区南头街道田厦社区桃园路的如意家园小区，该小区在进行饮用水改造工程，2020年5月26日09:00至22:00期间，市民发现施工单位野蛮施工，导致小区内的水管爆裂，至2020年5月26日22:04，该小区仍未恢复供水，现来电投诉施工单位野蛮施工的问题，并要求尽快恢复该小区的供水。

投诉日期：

2020年5月26日

处理结果：

具体办理情况如下：关于如意家园优饮水施工造成小区停水的投诉，5月26日晚因新建管道试压未通过，造成小区停水，在停水第一时间我局相关工作人员快速到达现场组织施工单位进行抢修，于5月26日22点50分完成抢修实现小区正常供水，5月27日上午，我据工作人员组织参建各方（施工、监理、设计、水司）到达现场核查问题产生的原因，并作出相应的处理措施，过程中也同小区物业及业委会代表针对该项问题进行座谈，听取小区物业及业委会意见及建议，并承诺加强后期管理，保障小区正常生活。

发布单位：

南山区水务局

发布时间：

2020年6月29日