6月12日上午，州运管处主任陈文虎、副主任覃杰赴政务服务中心和大数据管理局州运管处窗口就优化营商环境进行了专题调研指导。
　　两位领导在窗口坐班，体验一线工作，认真听取了窗口人员的工作职能及分工介绍，实地了解感受单位窗口办事流程和服务质量，并为办事群众耐心解答。及时为窗口人员增添办公设备，完善基础设施，提高窗口工作效率。
　　陈文虎强调，要充分认识优化营商环境的重要性，进一步明确工作重点，做好优化营商环境的落实落细工作，加强现场办事效率，加大网上办事宣传力度，严格落实“马上办、网上办、一次办、限时办、尽力办”的政务服务要求。
　　截至2020年5月，州运管处窗口业务办件量19944件，网上在线申请办理278件，办件量核考评一直名列州直系统前三名。同时，在湖北政务服务网已开通29项业务，并已完成与湖北运政网对接，其中10项业务可实现0跑腿办理，13项为即办件，承诺件均在法定时限内完成办理。（州运管处）