近年来，月牙湖乡深入学习借鉴“枫桥经验”，针对矛盾纠纷呈现出的“群体性、复杂性、易激性、难调性”等特点，发挥“村民调解小组+村级调委会+乡级调委会+综治中心”四级网格化调解作用，及时化解土地纠纷、债务纠纷、邻里纠纷等问题，确保“小事不出村、大事不出乡”，构建了和谐的乡村治理环境。

村民调解小组排查铺开“网眼”

全乡共有12个行政村、83个村民小组，通过召开村民小组会议的形式，民主推荐组成调解小组，由村民小组长担任调解小组长，利用“熟人”知情知理的优势，化解邻里间口角纷扰、处理一般矛盾，同时不定期向村级调委会反馈本小组矛盾纠纷排查化解情况，构筑平安乡村第一道防线。疫情期间，调解小组排查化解纠纷69件，无1例出村信访案件。

村级调委会下情上达疏通“网结”

由村“两委”和村监会组成村级调委会，村书记担任调委会主任，全面负责解决村域内出现的各类纠纷矛盾，必要时邀请村内有威望的“大家长”协助进行调解，或者由包村领导和包村干部下沉进行调解，尽量做到小事不出村。同时针对村级难以解决的复杂纠纷，归类汇总上报乡级进行调处，做好下情上达，疏通因政策不明晰、解释不到位、信任不充分等诸多原因造成的信访“网结”。今年来，12个村级调委会共调解矛盾纠纷25件，化解可能引起群体上访的纠纷2起。

乡级调委会指导调解扎牢“网口”

由政府乡长担任乡级调委会主任，将乡各站办所纳入成员组，在乡司法所下设办公室，负责日常纠纷调处、协调解决问题，并定期向乡党委政府汇报，保证随时掌握全乡矛盾纠纷动态，分析研判矛盾纠纷形势，及时化解矛盾纠纷。今年来，乡级调委会组织60余名人民调解员培训2次，调处重大纠纷2起，成功化解因意外事故引发的群体性上访事件。

综治中心全面引领筑牢“网盘”

由月牙湖乡综治中心牵头，协调信访、纪委、扫黑办等部门，针对辖区内矛盾纠纷化解、特殊人群管控、社会治安综合治理等工作，采取召开信访联席会议研讨、聘用专门的法律顾问释疑、广泛的法治宣传教育等方式，对疑难复杂的纠纷，联合派出所、法院等多部门联动解决;对专业领域的纠纷，充分发挥12个公共法律服务室的作用，由专业律师进行解答;对群众的非法不合理诉求，耐心劝解无果后，坚决予以打击。半年以来，召开信访联席会议1次，调处疑难化解信访件3件，开展法律宣传活动6场次，受益人群达5000余人次，进一步引导群众知法信法守法用法。