7月10日，省信联办副主任、省信访局副局长朱崇和带领督查组一行来华州区督导检查信访工作。市政府副秘书长、市信联办主任、市信访局局长李雷平，区委常委、常务副区长张锋，区委常委、政法委书记孙跃民陪同检查。

督查组一行先后来到瓜坡镇信访接待办公室和区信访接待大厅，通过实地察看、查阅资料、听取汇报、探讨交流等方式对信访机构改革落实、区级领导干部接访、信访网上案件办理流转、信访接待服务中心运转情况进行全面检查。督查组还现场反馈了信访事项办理过程中存在的问题和不足，并提出意见建议。

在随后召开的汇报会上，督查组听取了华州区学习贯彻中办国办《关于做好当前信访工作的通知》精神落实情况、组织开展信访矛盾化解攻坚战等八个方面的工作汇报，对华州区信访工作给予了充分肯定。

督查组强调，要切实提高政治站位，高度重视信访工作，将矛盾化解在基层、问题解决在当地。要强化基础业务规范化办理，减少因办理不规范而引发的越级上访。要进一步加强“人民满意窗口”创建工作，最大限度减轻群众的诉求成本，在办理信访案件的质量和解决问题的成效方面狠下功夫。

督查组要求，要进一步总结经验，完善机制，以效率原则和群众满意原则为目标，认真办理好信访事项。要全面推动信访工作制度改革，不断推进信访工作信息化建设，切实维护社会和谐稳定。