2020年7月11日上午10：00，天津轨道交通文明日暨天津轨道交通卡通形象文明大使“抱抱”首发仪式活动在地铁3号线和平路站举行。市文明办主任刘志刚、市交委副主任刘道刚、市国资委巡视员刘树昌等嘉宾出席仪式。

发布会上，主持人介绍了卡通形象“抱抱”的设计理念、服务定位。市文明办主任刘志刚为天津轨道交通首位卡通形象文明大使“抱抱”颁发聘书。此次“抱抱”形象在推出之前，对“抱抱”的声音进行了网络征集，现场嘉宾为荣获“抱抱”魔力之声的小朋友们颁发了证书和奖品。仪式后，嘉宾们一同乘坐了首列“抱抱”文明出行主题专列。

主题专列分为文明乘地铁、天津地铁APP攻略、“抱抱”性格、“抱抱”文明语录、“抱抱”文明行为话语等内容，通过“抱抱”幽默的语言，可爱的形象，倡导宣传文明乘车，以此引起乘客共鸣。

活动中，市交委副主任刘道刚担任特邀主播，分别在和平路站、“抱抱”文明专列、天津站彩虹岗进行网络直播，围绕倡导文明乘车的主题，用诙谐幽默的语言，与现场乘客进行互动游戏，并讲述地铁工作人员在防控疫情期间的感人故事。

活动中“抱抱”与小朋友们共同宣读了《天津地铁文明公约》，轨道集团红铆钉志愿者表演了《轨道文明行》快闪节目。

本次直播将拉开“寻找抱抱计划”主题系列活动的序幕，后续还将利用周末时间开展三场直播。

天津轨道交通集团始终坚持“文明天津轨道先行”的理念，在暑期推出服务新举措，率先在3号线开启“同车不同温”功能，通过将列车车厢划分“强冷区”和“弱冷区”，为乘客提供更加舒适的乘车体验，后续将全线网进行推广。