湖南各级水利部门采取多种措施，积极宣传、推广12314监督举报服务平台，做到网络媒体有链接，公共场所有海报，河湖公示有标识，全方位向人民群众进行宣传。

为畅通群众监督举报渠道，加强对涉水问题的社会监督，水利部专门设立12314监督举报服务平台，已于今年3月22日正式上线运行。为切实做好平台在广大人民群众当中普及推广，湖南省水利厅专门下发通知要求各级水利部门切实提高思想认识，多措并举开展宣传。一是在全省各级水利部门门户网站和微信公众号加挂了12314平台网页端链接，并转发12314平台正式上线运行通稿。二是在各级水行政审批中心、农村水厂、基层水管单位、村民委员会、居民委员会等场所显著位置张贴平台宣传海报，共计8万余份。三是各市州共计发送3万余条手机短信向公众宣传推广12314平台。四是对7000余块河湖长公示牌进行更新，在醒目位置标识12314监督举报电话和中国水利微信公众号mwrPRC。

湖南通过一系列的举措，进一步扩大了12314平台的宣传面，畅通了广大群众监督举报水利问题的渠道，为发挥全社会对水利工作的监督作用，及时发现和解决基层涉水问题提供了有力支撑。下一步，省水利厅将督促全省水利系统继续做好12314平台的宣传推广工作，并按要求做好平台交办问题线索的督察督办，加强协调联动，确保事项受理到位、问题解决到位、结果反馈到位。