7月15日上午，市委书记郭锡文在市信访局开展接待群众来访活动。市委常委、秘书长陈其春参加接访。

　　接访中，郭锡文对来访群众反映的市区燃气站搬迁、水口搬运站房产产权等问题，都认真倾听、细致询问、充分沟通，与相关部门负责人、法律专业人士等一起分析问题症结、探讨解决方法，依法依规作出答复。

　　郭锡文要求，各级各部门要坚持以人民为中心，把群众利益摆在首位、把群众冷暖放在心上，特别是对事关生命安全的问题要考虑得更加充分细致，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。要强化责任担当，千方百计为群众排忧解难，面对历史遗留问题敢于碰难题、敢啃硬骨头，认真梳理分析存在症结，依法依规、用心用情推动问题得到圆满解决。要把工作做细做实，坚决克服形式主义、官僚主义，对群众合理诉求要认真迅速办结，绝不能敷衍了事、推诿扯皮，对一时无法解决的问题也要及时向上级反馈，并耐心细致向群众解释，做通群众思想工作。