7月13日晚，辖区群众葛女士将写有“为民办事神速 温暖体贴感人”的一面锦旗送到古冶分局文化广场警务站，对民警帮助其找回遗失的手机表示感谢。

7月10日中午，古冶文化广场警务站接指挥中心派警：家住林西的葛女士在某超市内不慎将手机遗失，报警求助，值班民警迅速赶到现场。在了解事情经过后，民警调取了超市监控，监控显示，葛女士在超市二楼买面食时将手机随手放在摊位上后离开，十几秒后被另一女士捡走。民警随后调取了该女士所经地区沿途监控，在超市工作人员的配合下，民警很快与拾到手机的女士取得了联系，该女士承认捡到了一部手机，表示可以归还失主。民警立即赶到该女士家中，取回手机、归还失主。

从出警到找回手机不到一个小时，民警将葛女士遗失的手机完璧归赵，7月13日晚，葛女士专程到警务站表示感谢，为民警送上锦旗。