在城市建设中，无论“硬件”如何坚实，文明始终是最纯美的底色。路北区行政审批局作为路北区服务群众的最前沿阵地，积极对接群众需求、精准提供服务，一次次志愿服务活动开展得如火如荼，一个个文明实践有益探索相继涌现，常态化创城不断汇聚起硬核力量。

创新服务模式

把服务送进群众心坎

该局不断创新服务模式，改“大水漫灌”为“精准滴灌”，引导群众“点单”，工作人员“掌勺”，提高审批服务精度和准度，积极深化“政银合作就近办”，开办企业一条龙、证照“绿色快递”免费送到家、“智慧大厅”不见面审批等多项便民项目，均为全市首创，且效果显著。审批局为各项目进行“量体裁衣”“私人订制”，进一步提高了群众更为优质的政务体验。

强化志愿服务

创建文明实践服务体系

志愿者是新时代文明实践的主体力量，志愿服务是主要的活动方式。为此，该局着力健全志愿者队伍体系，组建了该局内35周岁以下30余名同志的青年志愿服务队，日常于政务大厅内为群众提供咨询引导、文明引导、发放文明宣传单等一系列文明实践服务活动;每周五持续配合社区开展学雷锋活动，定期清理小广告等义务劳动，推动志愿服务向制度化、规范化、专业化发展，着力解决文明实践“谁来做”的问题。

聚焦常态化

把文明创建融入日常工作中

该局精准对照创建标准，积极夯实创建基础，在原有达标的基础上进行不断提档升级，着力让政务“文明”看得见摸得着。全力推进文明城市创建工作向纵深发展，常态化推动精神文明建设工作不断强起来、实起来、暖起来，以凝心聚力、成风化俗的实绩成效服务路北区高质量快速发展。