邵玉龙指出，信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作。全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，依法依规解决群众合理诉求，用心用情维护群众合法权益，扎实做好新时代人民信访工作。要强化问题导向、关口前移，坚持源头预防、源头治理、源头化解，精准综合施策，推动问题发现在平时、解决在当下，持续提升治理体系和治理能力现代化水平。要强化系统思维、闭环思维，创新工作体制机制，通过开展“信访评理”“网上调解”“人大代表调解”等管用实用办法，妥善解决历史遗留问题，高效化解各类矛盾纠纷，切实做到“案结事了”“事心双解”。要强化组织领导、作风改进，压实属地属事责任，坚持“四级书记”抓信访，以“关键少数”示范带动“绝大多数”，千方百计为群众排忧解难，做到信访诉求件件有落实、事事有回音，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

邵玉龙还实地察看了信访评理室、人大代表调解室、纪委监委接访室等，看望慰问信访工作人员，听取工作汇报，充分肯定全市信访工作取得的成绩。

市委副书记、政法委书记阮开森，芗城区、龙文区和市直有关部门负责同志参加活动。（记者 苏奕斌）