“谢谢小喻，今年的退休认证麻烦你了。”“刘嗲，不客气，这是我们应该做的，您老保重身体！”每年一次的退休认证，家住天心区青园街道友谊社区友谊小区公寓楼的刘嗲嗲总会按时来到社区找到社保专干喻群林帮忙操作，但去年年底，刘嗲嗲不小心意外造成行动不便。2020年7月16日，刘嗲给社区打电话寻求帮助。接到电话后，小喻立马上门，为刘嗲下载注册APP并顺利进行了退休认证。

友谊社区常常接到小区居民的电话，求助手机进行退休认证的相关事宜。社区工作人员总是耐心指导解答，对于家里没有年轻人在、不会使用智能手机且行动不便的老年人及特殊群体，社区秉承“特事特办、好事好办”的原则，采用上门认证、手机微信视频认证、照片比对等灵活多样的认证手段和方法，做好居民的退休认证。

“让信息多跑路，让群众少跑腿”这项服务不仅是方便了群众，还拉近了干群关系。友谊社区社保服务窗口始终坚持便民、利民、服务老人的宗旨，形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围，把社保认证工作做细、做实、做圆满，让老年人更好地享受到党和政府的社保政策，为构建和谐美好社区打下基础。

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